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公證“加速度” 服務“有溫度” ——莆田市公證行業創新服務模式便民利企 公證服務是公共法律服務的重要組成部分,是連接法治與民心的堅實橋梁,關系到人民群眾在法治領域的獲得感和滿意度。今年來,莆田市各公證機構堅持“以人民為中心”的理念,精準聚焦民生需求,縱深推進公證規范優質行動,不斷創新服務模式,提升公證服務質量和辦證效率,取得顯著成效。 莆田市嚴格落實公證事項證明材料清單,明確“清單之外無證明”,有效杜絕循環證明、無謂證明,為申請人松綁減負。針對法律關系簡單、事實清楚、證明材料充分的公證事項,力推“當日出證”“當場出證”。截至今年7月底,全市共辦理公證8762件,實現當事人“最多跑一次”件數2000件,跑出便民“加速度” 同時,莆田市公證行業打造“一站式”便民服務,優化公證流程,切實解決群眾辦證“耗時長、多次跑”等問題。市民小張準備出國留學,需要辦理學歷、成績單、出生證明等多項涉外公證,并進行領事認證。仙游縣公證處與外事部門合作,推出涉外公證和領事認證“一站式”服務。小張在公證處一次性提交所有材料,公證員負責辦理公證并將公證書統一送至外事部門進行認證,最后,仙游縣公證處將認證好的公證書交付小張。原本需要在多個部門來回奔波、耗時近一個月才能完成的涉外公證和認證手續,通過“一站式”服務模式,僅用10個工作日就全部辦結,為小張節省了大量時間和精力,確保其順利出國留學。 結合工作實際,莆田還開展錯峰延時服務、預約全時服務和加急即時服務,解決上班人員沒時間辦證的難題。5月28日,臺胞吳女士因工作安排沖突,只能在公證窗口下班時間趕到公證處辦理出生、戶口注銷、親屬關系、結婚等多項公證事務。三江公證處工作人員主動延長工作時間,耐心協助吳女士填寫材料、審核證件,直至下午2時,為吳女士辦理完全部公證手續。吳女士深受感動,事后專程送錦旗致謝。 此外,莆田市各公證機構積極優化涉企公證服務,推動公證服務進園區、進企業,充分發揮公共法律服務在保障民營企業發展中的重要作用,為企業提供更便捷、更精細化的公證法律服務。 今年4月,莆田市上市企業福建恒而達新材料股份有限公司(以下簡稱“恒而達”)因海外并購需要申辦涉及法人授權、公司資信證明等方面的公證項目。時間緊迫,需要的公證材料繁多,并需要翻譯德語,企業急切需要公證處提供幫助,以便在規定的日期內提交材料。 莆田市學園公證處聞訊而動,組織3名公證員成立專項服務團隊,精準研判企業復雜法律需求,量身定制最優公證方案,并開辟綠色通道,確保公證服務與企業需求精準對接。公證處采用“容缺受理+優先審核”模式,在主要材料齊全的情況下先行受理,同步補充次要材料。同時,依托“互聯網+公證”服務,通過線上核驗、數據共享等方式,減少企業往返奔波,將常規5個工作日的公證流程壓縮至2個工作日完成,為企業爭取寶貴時間。 |
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