“肖喬寶，這是屬于你的‘小金人’，永遠不要忘記我們的為民使命?！?月25日，在石獅市公安局鳳里派出所榮譽室，教導員吳國林鄭重地將一座“沉甸甸”的“小金人”遞到新警肖喬寶手上。

鳳里派出所教導員吳國林向新警贈送“小金人”。 林凱 攝

這是鳳里派出所每一位民警都要經歷的入所儀式。接過“小金人”，代表著正式成為了一名光榮的“鳳里人”，更意味著把“人民滿意”高高舉起將成為從警生涯的準則。

20年前的2005年8月25日，石獅市公安局鳳里派出所被國務院授予“人民滿意的派出所”榮譽稱號。

20年忠誠擔當，砥礪奮進；20年風雨兼程，誓言如磐。20年來，鳳里派出所不忘初心、接續奮斗，業績突出、成果豐碩，先后榮立集體一等功1次、二等功4次，榮獲全國政法系統先進基層黨組織、全國青年文明號等省部級以上表彰22次，將“人民滿意的派出所”金字招牌高高舉起，在服務高質量發展中貢獻力量。

當好“護企員” 激發服務發展新活力

常年在鳳里街道經商的埃及商人亨利，每每提起鳳里派出所，總會豎起大拇指，連連稱贊道：“石獅的警察好！鳳里的警察好！”

20世紀90年代，在改革開放浪潮中，石獅這座陸域面積僅160平方公里的小城，擁有18萬家經營主體，是190多個國家和地區的經貿目的地。

鳳里街道作為石獅市小商品貿易發源地和商貿中心，成為石獅經濟活動的“心臟地帶”。商貿的快速發展，也給社會治安管理帶來了挑戰。

“多虧你們的幫助，我才能及時赴港洽談業務！”7月14日，轄區某服裝公司汪老板給鳳里派出所社區民警邱銀樹打來感謝電話。

鳳里派出所一站式服務窗口。 黃冬霞 攝

原來，前段時間，汪老板在香港的分公司經營出了狀況，必須立刻趕去處理，可是他的港澳簽注過期了，遂向風里派出所求助，希望可以盡快辦理。民警邱銀樹立即聯系石獅市公安局出入境大隊，啟動“緊急赴境外商務洽談”機制，為汪老板依法加快辦證流程，幫助他及時解決問題。

“無事不擾、有事必到、服務周到”是鳳里派出所服務企業始終堅持的原則?！皟灮癄I商環境，就是要做到依法辦、簡流程、優服務，讓企業享便利、得實惠、安心生產經營?！鼻胥y樹說。

鳳里派出所戶籍民警服務群眾。 黃冬霞 攝

鳳里派出所從企業需求出發，推出“一企一警”警企聯系制度、高層次人才落戶專崗、緊急赴境外商務洽談證件立辦、工業園區安保聯勤等服務保障企業的“一籃子”舉措，33家年主營業務收入達2000萬元以上的企業均由民警逐一建立聯系，其余電商、門店等經由輔警、網格員與派出所建立聯系，讓企業商戶遇到問題，能夠第一時間向派出所咨詢，有效助力社會經濟發展。5年來，鳳里派出所共回應企業訴求167件次，協助化解涉企矛盾糾紛83件。

當好“身邊人” 創新基層治理新方法

“破案速度真快！”2月19日下午，石獅市民蔡先生看著失而復得的三輪自行車，激動地握住民警的手。當天中午12時，蔡先生報警稱，其停在石獅市延盛路的三輪車被盜。鳳里派出所民警迅速展開偵查，僅用3小時便將犯罪嫌疑人抓獲。

如此“神速”破案，得益于鳳里派出所構建的智慧警務體系——現代整體安防體系覆蓋了轄區各個角落；“兩隊一室”改革標準化協同，讓警令“一鍵”直達民警，讓警情“一屏”連通現場。今年上半年，轄區刑事案件發案率同比下降56.62%，社會治安持續向好。

鳳里派出所社區民警聯合社區工作人員慰問老人。 黃冬霞 攝

20年來，歲月變遷，初心不改。從2005年推行“十店（廠）聯防”，到如今構建“警格+網格”融合機制、社會治理“多元共治聯盟”，鳳里派出所始終把群眾的獲得感、幸福感、安全感放在首位。該所組建21支義警隊伍、42個“最小應急處置單位”，打造“平安合作社”“火鳳凰”義警隊等群防群治品牌，共同守護轄區安寧，共畫平安“同心圓”。

6月29日，鳳里居民張先生與王女士因小區停車位問題爭執不休，險些動手。了解情況后，鳳里派出所啟動“訂單分包”機制，將糾紛“派單”給社區民警、居委會主任和物業經理組成的調解小組。民警講法規，居委會主任勸和諧，物業經理提方案，雙方最終握手言和。

鳳里派出所社區民警調解群眾糾紛。 黃冬霞 攝

這樣的“訂單分包”機制，是鳳里派出所化解矛盾糾紛的“法寶”。像外賣平臺派單一樣，該所將矛盾糾紛拆解后，分發給有關部門，明確職責、限時辦結，小到樓上漏水、油煙擾民，大到商事糾紛，都能通過“訂單分包”高效化解。今年以來，鳳里派出所成功化解矛盾糾紛830多起，化解率達96.42%。

在反詐宣傳方面，鳳里派出所更是不斷創新：社區公示欄每周更新漫畫案例，從“刷單返利”到“游戲賬號詐騙”，通俗易懂；光影互動游戲讓群眾在闖關中學防騙知識，吸引眾多家長帶著孩子排隊參與。今年上半年，轄區電信網絡詐騙發案數同比下降86.54%。“我的警務日志實時更新詐騙類型，每月進學校、菜市場、老年活動中心開展宣講，把提醒說到群眾心坎上?！鄙鐓^民警蔡昕怡說。

當好“啄木鳥” 打造執法規范新品牌

“昨天下午這起盜竊案，案件材料都已掃描入網，證據材料方面沒有問題，但現場執法音視頻尚未關聯，涉案財物也還沒入庫。”近日，鳳里派出所“啄木鳥”案管團隊成員圍坐在一起，對一起案件信息進行討論。隨后，他們又仔細核對其他案件的警情、案件、物品、場所等執法關鍵要素。

“啄木鳥”案管團隊進行疑難案件答疑解惑。 黃冬霞 攝

“啄木鳥”案管團隊以嚴謹細致的作風，為鳳里派出所筑牢了堅實執法工作防線。這是鳳里派出所提升法治化水平，創新打造“人民滿意”的法治品牌生動縮影。

走進鳳里派出所案管組，“三板斧”三個大字，在案管室的墻上格外醒目。

“‘三板斧’分別指‘啄木鳥’案管團隊、‘三清單’案管機制、‘釘釘子’閉環整改?！兵P里派出所副所長黃華雄介紹道，“啄木鳥”案管團隊像一只只認真負責的啄木鳥，扎實、精準、深刻地發現執法問題；“三清單”案管機制化簡為繁，根據執法規范內容編制警情、案件、其他要素管控三張清單，實現執法監督全流程全要素全覆蓋管理；“釘釘子”閉環整改則以一釘到底的精神，實行分類分級問題整改歸責“閉環”機制，推動問題整改到位。

“啄木鳥”案管團隊嚴格對照“三清單”，將案件審核、警情監督等工作細化分解，全方位把控執法流程，確保每個環節都責任到人。團隊還別出心裁地設立“晾曬榜”，每日公布執法典型案例，促進案管組與辦案民警相互交流、共同進步。

石獅市公安局是全國唯一連續8次獲評“全國執法示范單位”的縣級公安機關。作為該局法治建設的試點單位，鳳里派出所近5年行政復議、訴訟案件“零糾錯”“零敗訴”。

鳳里派出所民警向群眾開展安全知識宣傳。 陳蔚 攝

當晨曦為騎樓描上金邊，鳳里派出所的大門已迎來第一縷晨光；當月色漫過巷尾的燈籠，值班室的燈光仍映著民警、輔警忙碌的身影。在這里，“人民滿意”是融進派出所日常的呼吸與脈搏，在每一次守護、每一次傾聽、每一次相助中，繪成轄區3.2平方公里土地上最動人的風景。