糾紛“一攬子”調(diào)處

——閩侯法院協(xié)同推進(jìn)縣綜治中心規(guī)范化建設(shè)

今年，閩侯縣綜治中心正式投入使用。閩侯法院作為首批常駐單位，主動(dòng)融入中心“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條化解”工作體系，聚焦“抓前端、治未病”，聯(lián)合各條線主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)，創(chuàng)新金融、住建、道交等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的多元解紛機(jī)制，促推各類解紛資源力量整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，做優(yōu)“只進(jìn)一扇門、解決所有事”的創(chuàng)新服務(wù)模式。“有矛盾糾紛，到綜治中心。”正逐漸成為當(dāng)?shù)鼐用窨诳谙鄠鞯摹翱诒薄?/p>

“沒(méi)想到現(xiàn)在不用花錢請(qǐng)人打官司，到綜治中心就能把賠償問(wèn)題徹底解決，法官也對(duì)調(diào)解進(jìn)行了確認(rèn)，大家心里都踏實(shí)！”8月6日，程某走出綜治中心后由衷感慨道。

一個(gè)月前，洪某騎電動(dòng)車在路口轉(zhuǎn)彎時(shí)沒(méi)注意，撞上正在過(guò)馬路的程某，導(dǎo)致程某摔倒受傷。經(jīng)交警部門認(rèn)定，洪某對(duì)該起事故負(fù)全部責(zé)任，雙方對(duì)此均無(wú)異議。事發(fā)后，洪某主動(dòng)送程某就醫(yī)，但在程某出院后，雙方就賠償項(xiàng)目和金額產(chǎn)生爭(zhēng)議，“醫(yī)療費(fèi)啥的我都認(rèn)，但這個(gè)誤工費(fèi)，你啥證明都沒(méi)有，這不是訛人么？”洪某生氣道。

雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，便相約到綜治中心找人評(píng)理。導(dǎo)訴人員將二人引導(dǎo)至道交訴調(diào)中心調(diào)解室。調(diào)解員一邊了解情況，一邊遞上宣傳單。“您看，這是我們縣法院聯(lián)合交警、保險(xiǎn)等6家單位進(jìn)行調(diào)研后，制定的道交賠償閩侯標(biāo)準(zhǔn)，上面有各個(gè)賠償項(xiàng)目的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和證據(jù)規(guī)則。”在一番釋法說(shuō)理后，洪某的情緒有所緩和，調(diào)解員趁熱打鐵，叫來(lái)道交巡回法庭的輪值法官。法官進(jìn)一步就傷者誤工天數(shù)、收入狀況的認(rèn)定、依據(jù)等進(jìn)行闡釋，重點(diǎn)對(duì)傷者有無(wú)固定收入及無(wú)固定收入的不同參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。經(jīng)法官調(diào)解指導(dǎo)，雙方心悅誠(chéng)服，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并向法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。

日前，在閩侯縣綜治中心的巡回法庭，法官正在審理一起闖紅燈的電動(dòng)車與搶綠燈的貨車相撞的交通事故案件。該起事故造成電動(dòng)車駕駛員黃某受傷，兩車不同程度損壞。經(jīng)交警部門認(rèn)定，黃某負(fù)事故主要責(zé)任，貨車駕駛員負(fù)次要責(zé)任。因互有侵權(quán)責(zé)任且賠償項(xiàng)目多，保險(xiǎn)公司對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)理賠范圍有異議，各方久商不成，雙方先后將對(duì)方訴至法院。

征得當(dāng)事人同意后，法官?zèng)Q定將兩案并案審理，在綜治中心進(jìn)行巡回審判，通過(guò)庭審示范促成糾紛“一攬子”調(diào)處。

庭審中，法官就案件事實(shí)以及雙方損失、保險(xiǎn)賠償限額及不同險(xiǎn)種對(duì)應(yīng)的賠償項(xiàng)目，組織開展法庭調(diào)查，并圍繞爭(zhēng)議焦點(diǎn)進(jìn)行釋明引導(dǎo)。經(jīng)過(guò)“寓教于審”，雙方對(duì)抗情緒明顯緩和，對(duì)各自的權(quán)責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí)。最后，在法官主持下，各方就全案賠償事宜當(dāng)庭達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

這是閩侯法院協(xié)同推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)的縮影。為促推矛盾糾紛源頭預(yù)防、多元實(shí)質(zhì)化解，閩侯法院立足法定職能范圍，選派專業(yè)審判團(tuán)隊(duì)入駐綜治中心，率先成立福州數(shù)字金融糾紛多元化解中心閩侯分中心，致力打造“綜治中心+巡回法庭+協(xié)同共治+數(shù)字賦能”可復(fù)制、可推廣的一站式解紛模式。同時(shí)，該院聚焦重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域治理需求，總結(jié)“道交一體化”工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同推進(jìn)道交訴調(diào)中心入駐綜治中心，已成功調(diào)解道交案件55件，結(jié)案金額53.3萬(wàn)元，調(diào)解成功率提升40%。