8月26日晚8時許，寧德市蕉城區(qū)司法局八都司法所的調解室依然亮著溫暖的燈光。工作人員埋首于案卷之間，整理材料、核對條款，將剛剛達成共識的調解方案，一筆一畫鐫刻成莊嚴的法律文書。當雙方當事人鄭重簽下名字的那一刻，一起因意外死亡引發(fā)的重大糾紛，終于在法與情之間找到歸宿，平靜落幕。

8月24日下午，郭某應張某某邀約前往八都鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)一停工工地運輸炮錘。作業(yè)過程中，因鋼絲繩突然脫落，郭某被砸中不幸當場身亡。次日，郭某家屬從外地趕赴工地，情緒激動。

八都司法所通過“園區(qū)楓橋”預警機制第一時間掌握信息，迅速抵達現(xiàn)場介入處置。調解人員一方面耐心安撫家屬情緒，另一方面清晰講解依法維權途徑和人身損害賠償相關法律規(guī)定，引導當事人從情緒對抗轉向理性協(xié)商。由于雙方對賠償金額預期差距較大，調解數(shù)次陷入僵局。

面對困境，調解員精準抓住責任認定和賠償標準兩大焦點，依據(jù)民法典中關于承攬關系的界定和人身損害賠償范圍，結合前期調查明確各方應負責任。同時，調解員巧妙運用“情感調解法”，轉達了張某某“不會不管老郭家人”的承諾，并提及雙方多年的合作關系，觸動了郭某家屬內心，促使態(tài)度緩和。

經(jīng)多輪溝通，8月26日，雙方終于達成賠償協(xié)議。家屬臨行前緊緊握住調解員的手表示感謝：“謝謝你們，讓老郭走得安心，也讓我們沒在悲痛里走彎路。”