8月30日中午，龍巖車站派出所的轉接電話里，旅客趙女士（化名）帶著哭腔的求助聲格外急切：“那是我壓箱底的全部家當啊！”這通報警最終傳到廈門鐵路公安處乘警支隊民警潘陳濱手中。經了解，趙女士剛坐G2294次列車從廈門到長汀南，下車轉身就發現不對勁：自己的雙肩包沒了，手里攥著的是個陌生背包，而原包里裝著黃金項鏈、手鏈、玉鐲等傳家寶，價值不菲。

放下電話，潘陳濱拿起執法記錄儀就往G2294次列車15號車廂跑。蹲下身查看座椅縫隙，又翻找行李架角落，來來回回搜了好幾遍，始終沒見著趙女士說的黑色雙肩包。“遺落別處？還是被人錯拿？”他沒急著下結論，而是調來車廂視頻逐幀查看。畫面里清晰顯示：趙女士上下車時背的都是同一個包，沒換過也沒落下。線索一下就中斷了。

“群眾的急難愁盼問題，再小的事也是大事。”潘陳濱轉而把目光放在趙女士錯拿的背包上。拉開拉鏈，里面的物品讓他有了方向：一本臺胞證，兩張武漢漢口至湖北恩施的動車票。潘陳濱憑借多年從警經驗迅速研判：這大概率是位從廈門出發、前往湖北方向的臺灣同胞，或許和趙女士同一時段在廈門站乘車，才因背包外觀相似拿混了。

他立刻排摸當天廈門站發往湖北方向的車次，很快鎖定D2376次列車——這趟車從廈門開往重慶北，正好途經湖北境內多個車站。時間不等人，背包多在外停留一分鐘，就多一分風險。潘陳濱馬上上報支隊綜合指揮室，緊接著聯系D2376次列車乘警，電話一個接一個打，信息一條接一條發，生怕耽誤了尋包進度。

沒過多久，綜合指揮室傳來好消息：D2376次乘警找到了那位臺胞！更讓人松口氣的是，這位臺胞在廈門站剛上車時就發現包拿錯了，沒等列車開就主動把包交到車站服務臺。原來，趙女士和臺胞在廈門站過安檢時，兩人事先沒留意錯拿了外觀相近的雙肩包；而趙女士那只裝著“壓箱底”家當的包，早被車站工作人員收好了，只是包里沒任何個人信息，工作人員正愁怎么找失主。

當天晚上，趙女士趕到廈門站。從工作人員手中接過背包，拉開拉鏈看到里面的貴重物品一件不少時，聲音略帶哽咽：“謝謝有你們，謝謝每一個工作人員都把我的事當成自己的事來辦。”

這場橫跨閩鄂的“背包烏龍”，正是靠著乘警支隊3個不同崗位民警的高度負責與高效協作，才得以迅速圓滿解決：潘陳濱的細致排查、綜合指揮室的高效協調、D2376次列車乘警的及時對接，少了哪一環都不行。他們沒說豪言壯語，只憑著“人民公安為人民”的初心，把小事辦實辦好。

這并非偶然。廈門鐵路公安處乘警支隊深入踐行“楓橋經驗”，設立3822110“楓鈴熱線”。此次尋包接力，既是“小事不小辦”民生情懷的實踐，也是“平安旅途”承諾在細節中的落地。