以僑為橋 以情聚力

——永春縣東平鎮綜治協會助力激活基層治理新動能

“隔著幾代人的鄉愁，被你們用效率和溫情化解了。”近日，旅居馬來西亞的僑親李先生手捧嶄新的不動產權證書，激動地向永春縣東平鎮綜治協會工作人員深深鞠了一躬。

此前，李先生返鄉為祖輩遺留祖厝辦理產權證，卻在核查產權過程中，與長期居住并修繕祖厝的親屬就產權分配產生分歧。親屬認為應按修繕貢獻多分份額，李先生則堅持依祖制均分，雙方在檔案館查檔時一度爭執不下。

接到網格員上報后，東平鎮綜治中心與綜治協會迅速啟動“前臺受理—后臺聯動”機制，第一時間協調永春縣不動產登記中心、鎮僑聯、司法所組建專項調解組。在僑鄉融合調解室里，退休僑聯干部搬出民法典物權編條款講法理，又請來村里的老族長回憶該祖厝分家往事拉家常，最終提出“按祖制確認五房頭共有產權，給予修繕親屬合理補償”的方案，3天就促成五戶親屬達成一致意見。

考慮到李先生行程緊張，鎮綜治協會聯動縣不動產登記中心開通“僑胞綠色通道”，通過數字化平臺同步核驗檔案、線上簽署材料，原本需要20個工作日的流程壓縮至7天，5本嶄新的房產證順利交到僑親手中。

這個暖心故事的背后，是東平鎮綜治協會精心構建“以僑為橋、以情聚力”僑務治理服務體系的生動實踐。

東平鎮綜治協會現有會員52名，其中僑親會員占比超3成。近年來，協會立足轄區僑情實際，將僑務工作深度融入基層治理全流程，為建設平安東平、幸福僑鄉筑牢堅實基礎。

該協會建立“3+2”僑務特色工作機制，“3個制度”明確僑親參與決策、反饋訴求的路徑，“2個一”實現每月聯絡走訪、每季度僑情座談等常態化互動。定期聯合鎮僑聯、司法所等部門，開展僑務政策解讀、基層治理技巧、跨文化溝通等專題培訓，有效提升隊伍專業服務能力。

針對僑親跨境生活、產權糾紛、家庭矛盾等高頻訴求，協會構建“跨境聯動、多元協同”的涉僑矛盾化解體系，讓“僑味”調解成為化解糾紛的“金鑰匙”。設立僑鄉融合調解室，構建“本地鄉賢+法律顧問+退休僑聯干部+村干部”的多元調解隊伍，形成了“情法兼顧”的調解模式。其中，僑胞代表、退休僑聯干部用鄉音鄉情搭建“情感橋梁”；鄉賢、村干部依托本地人情網絡打破“鄰里隔閡”；法律顧問提供專業法律支撐確保“調解合規”。

從“矛盾化解”到“平安共建”，協會推動僑務治理向縱深延伸。招募僑眷、歸國留學生等群體組建專屬平安隊伍，隊員憑借“熟悉僑情、了解鄉情”的雙重優勢，常態化開展社區反詐宣傳、矛盾隱患排查、重點區域巡邏等工作。同時，在僑胞社區、僑企園區設立宣傳站點，通過案例講解、手冊發放、短視頻推廣等形式，普及反詐、禁毒、僑胞權益保障等知識，形成“人人愿參與、事事有人管”的平安共建良好氛圍。

服務僑親無小事，一枝一葉總關情。協會始終把僑親“急難愁盼”放在首位，以全鏈條、精細化服務溫暖僑心。在鎮綜治中心設立“僑胞服務窗口”，提供涉僑政策咨詢、跨境事務對接、糾紛登記受理、祖宅修繕報備等“一站式”服務。建立“涉僑糾紛動態臺賬”，組織網格員每月走訪各村僑眷，提前介入排查潛在矛盾；對調解成功的涉僑案件實行“每月回訪”機制，確認協議落地見效，讓僑親切實感受到家鄉的溫度與關懷。