“00后”新警有本“錯題集”

——記惠安縣公安局螺陽派出所民警駱楚程

惠安縣公安局螺陽派出所23歲的民警駱楚程有本特別的“筆記本”——封面寫著“錯題集”三個大字，里面記滿了他從警一年來的“不完美”：第一次調解時沒接住群眾的情緒；救援時慌亂，壞了指揮節奏……字跡從歪歪扭扭到工整有力，反思從“下次注意”到“要先安撫情緒再講法規”，這一本手寫的“錯題集”，藏著這位“00后新警”的成長密碼。

2024年8月，駱楚程穿上藏藍色警服，站在派出所的儀容鏡前。他往后退了兩步，扯了扯警服的衣角，又把警帽扶正，接著掏出手機對著鏡子反復調整姿勢，直到鏡頭里的自己警容嚴整，才按下快門。照片剛發到家庭群，消息就炸了鍋：“我家小子穿警服真精神！”“出警一定要注意安全！”“記得為人民服務！”看著屏幕上跳動的關心，駱楚程摸了摸胸前的警號，悄悄挺直了腰背——小時候藏在心里的警察夢，終于照進了現實，而這身警服，不僅裝著自己的夢想，還有家人的期盼和沉甸甸的責任。

可夢想剛落地，“新手期”的難題就來了：群眾問起法律條文，駱楚程支支吾吾答不上來；跟著師父出警，站在一旁不知道該幫什么忙……同事都說，這個新民警“干勁挺足，問題不少”。不服輸的駱楚程索性把這些難題都記進“錯題集”，每天追著師父陳偉偉問個不停：“這個案子這么處理對不對？”“調解的時候要先聽哪邊說？”筆記本上的問號越來越多，駱楚程的腳步也越來越勤，跟著師父學做筆錄、練調解、跑現場，短短24天，他就憑著一股認真勁兒，收到了群眾送來的第一面錦旗。

說起從警一年最難忘的事，駱楚程脫口而出：“第一次獨立出警！”那天的場景，他至今記得清清楚楚——對講機的指令、群眾的呼喊、自己砰砰的心跳，攥得全是汗的手心。特別是當天營救一頭陷進水塘的黑牛，讓他徹底明白“踏實干事”的意義。當時，他趕到現場，只見千斤重的黑牛只剩個背露在水面，越掙扎陷得越深，七八個村民圍著水塘急得團團轉，牛主人許阿婆更是哭著說：“這牛值好多錢，沒了可咋整！”駱楚程深吸一口氣，強迫自己冷靜下來，他盯著水塘邊的石條突然有了主意：“得給牛找個發力的地方！”他喊村民一起撬石條、推進水塘，又找來木板墊在牛身下，握著繩子喊口號：“一二三，拉！”試了好幾次，黑牛終于被拉上了岸。許阿婆握著駱楚程的手不停道謝，駱楚程顧不上自己渾身的泥，在“錯題集”上寫下：“遇到緊急情況別慌，先觀察再想辦法，群眾的事再小也是大事。”

如今的駱楚程，早已不是當初那個手足無措的新警，師父也夸他“調解糾紛是塊好料”。前不久，他就處理了一起曬被子引發的糾紛：樓上曬被子滴了水，樓下的住戶不樂意，倆人大吵大鬧，差點動起手來。駱楚程趕到時，雙方還在互相嚷嚷。想起師父說的“處理糾紛別拖延”，駱楚程趕緊上前阻攔：“都是樓上樓下的鄰居，抬頭不見低頭見，為這點小事傷和氣不值當。”他拉著樓下的住戶嘮家常，又勸樓上住戶換位思考。等倆人情緒緩和了，他提議樓上住戶幫忙把陽臺擦干凈，樓下住戶也別再計較。簡短幾句話，就化解了一場眼看要鬧僵的鄰里矛盾。

夜色漸深，駱楚程出完警回到派出所值班室，桌上的“錯題集”還攤開著。他拿起筆，在新的一頁寫下當天的感悟：“沒什么驚天動地的大事，出好每一次警，把群眾的小事辦妥，就是對這身警服最好的交代。”燈光下，筆記本上的字跡清晰有力，就像他從警這一年的腳步，從磕磕絆絆到穩穩當當，在守護群眾的煙火氣里，慢慢長成了能獨當一面的模樣。