新質戰斗力守護平安“新高地”

——福清市公安局“雙輪驅動”精準精細護航一方高質量發展

“我們在家門口，幾分鐘就辦好了赴港澳旅游簽注，非常方便?！苯眨Ｇ迨忻窳窒壬χ蛴浾哒故緞偞蛴〉暮炞{證，并對福清市公安局綜合窗口的“一窗通辦”贊不絕口。

這是福清公安牢牢把握“1+2+N”現代警務機制體系總要求，政務服務持續優化升級，全力打造群眾滿意的公安綜合窗口的生動實踐。從“一站式”解紛到“一窗通辦”，從護企安商到優化法治化營商環境……近年來，福清公安聚焦新質公安戰斗力，以“融警為民+融警護航”“雙輪驅動”精準精細護航高質量發展，讓百姓舒心、讓企業安心。

近日，記者深入福清公安一線實戰和服務單位，實地探訪公安在便民服務、護企安商等領域的工作成效。

融警為民：

讓群眾“舒心、放心、暖心”

走進福清市道路交通事故損害賠償糾紛多元調處中心（以下簡稱“多元調處中心”），道交糾紛調解工作正有條不紊地展開。在這里，全市道路交通糾紛可做到“快處、快調、快賠、快結”，真正實現“最多跑一趟、服務零距離”。

2022年3月，福清市公安局、市人民法院、市司法局在福清公安交管大隊一樓聯合升級設立多元調處中心。該中心設“兩臺四室一庭”，即案件受理臺、案件導流臺、人民調解室、行政調解室、法律援助室、保險服務室、速裁法庭七個功能區塊。

“通過七個功能區的有效協作、閉環管理，打造‘一站式接待、一攬子調處、全鏈條服務’的實戰一體化平臺，為群眾提供更高效、更便捷的‘一站式’服務。”福清公安交管大隊副大隊長魏若鴻說。

該中心全面融入福清全市綜治中心規范化建設，以“三級聯調、多維協同、科技賦能”模式開展工作，建立全域道交糾紛化解聯動機制，實現道路交通事故專業調解工作覆蓋全域。

數據顯示，該中心成立以來，進入訴訟程序的道交糾紛案件數同比約下降10％，跑出定分止爭“加速度”。

福清公安還致力打造有溫度的服務窗口。2024年12月，福清市市民服務中心公安綜合窗口正式啟用，通過整合治安、出入境、交警等警種資源，將原本分散在多個辦公點的服務事項集中到一起，實現125項公安政務服務一站式辦理。同時現場還增加了出入境證件自助發放機、出入境智能簽注機、自助拍照機和出入境自助填表機等智能設備，提高公安政務服務的智能化、現代化水平。

“我們打破警種壁壘，打造‘全科民警’隊伍，所有窗口均能無差別受理出入境、治安、交警等多警種的業務，真正實現‘一窗通辦’，群眾取一個號、排一次隊就能辦成事?！惫簿C合窗口負責人林艷介紹，窗口通過“自助辦、引導辦、一窗辦、優先辦”的多維服務模式，構建了“人工+智能”、“線上+線下”相結合的現代化政務服務體系。

“以前要跑好幾個窗口，現在一個窗口辦完戶口遷移、換駕駛證、出入境業務，連周末都能辦！”林先生的體驗代表了眾多市民的心聲。

融警護航：

解企業“所盼、所難、所需”

近日，在公安綜合窗口現場，記者注意到，這里的24號窗口是福清公安專門設立的“服務企業綠色通道”?！拔疫^來辦理民用爆炸物品運輸許可證，10分鐘左右就辦好了，讓我們企業真正體驗到‘辦事快、服務暖’?！蹦辰ㄔO公司的技術人員薛先生稱贊道。

“我們通過‘快、準、暖’三個服務模式讓企業辦事更省心?！绷制G說，在公安綜合窗口的企業專窗，高頻業務辦理時間縮短一半，大多數業務實現“隨到隨辦”。同時，開通了24小時惠企熱線，企業隨時可以預約辦理，還安排了專職警官擔任企業聯絡員，從咨詢到辦結全程跟蹤，讓企業少跑腿、不跑冤枉路。此外，福清公安還推出提前預警服務、考試送到企業門口等特色服務。自今年8月“綠色通道”開通以來，已服務企業達100多家次，做到“零延誤、零投訴”。

目光轉向福州新區元洪功能區的中印尼“兩國雙園”中方園區。作為國家級工業園區，中印尼“兩國雙園”已成為福清市對外商貿往來的“金名片”。

“企”有所盼，“警”有所應。福清公安機關聚焦優化營商環境，針對園區1700余家企業的需求，2023年6月，福州及福清兩級公安推動設立“兩國雙園”經偵警務聯絡站，先后在園區豐大集團、鴻生股份等六家重點企業分別成立6個經偵警務聯絡點，將其打造成服務企業的“前哨站”。

“我們積極幫助企業破瓶頸、解難題，通過‘定點常駐+主動服務+全域幫助’模式，為企業開展上門快捷辦證、經濟安全知識科普、侵企經濟犯罪案件預警、涉企隱患排查、涉企糾紛化解等服務，讓企業安心生產、專心經營?！备Ｇ迨泄簿纸泜纱箨犗嚓P負責人介紹。

為了更好地服務園區企業發展，福清公安機關還在經偵警務聯絡點創新推出“涉外助企服務卡”，通過“警務聯絡官+法律顧問+數據專員”三位一體服務體系，實現住宿登記、證件辦理、到期提醒、法律援助、語言文化等全流程引導服務。而對涉及“兩國雙園”的企業批量業務，轄區城頭派出所還開通綠色通道，提供預約辦理、優先辦理、延時辦理、加急辦理等服務，切實為企業提供更加便捷、高效的服務。