“警”跟企盼 精準(zhǔn)護(hù)航

——南安市公安局以“全科警察”模式持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

“太感謝了！要是沒有你們幫忙，我們的維權(quán)不知道要走多少彎路。”日前，在南安市石材協(xié)會經(jīng)偵警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人緊緊握住南安市公安局駐企“全科警察”陳清流的手連連道謝。此前，該企業(yè)剛上市的原創(chuàng)石材家具遭遇抄襲，陳清流第一時間協(xié)調(diào)市場監(jiān)管部門取證，指導(dǎo)完善證據(jù)鏈，量身定制涵蓋專利預(yù)審、風(fēng)險預(yù)警、后續(xù)維權(quán)的“一站式”保護(hù)方案，全程護(hù)航專利申報，最終推動侵權(quán)方立案查處。

這溫暖的一幕，正是南安市公安局以“全科警察”模式為營商環(huán)境注入法治暖流的生動縮影。法治是最好的營商環(huán)境。近年來，該局堅持“專精一門、多能輔助”，通過機(jī)制創(chuàng)新與智慧賦能，匯聚優(yōu)勢警力，整合服務(wù)資源，打造駐企“全科警察”，以優(yōu)質(zhì)公安法治服務(wù)妥善解決企業(yè)維權(quán)困境、群眾辦事堵點(diǎn)、涉外服務(wù)需求等，實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)服務(wù)效能提升，為營造市場化、法治化、國際化、便利化一流營商環(huán)境注入公安動能。

為讓“全科警察”真正成為企業(yè)“服務(wù)樞紐”，南安市公安局精心選拔政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)能力全面、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的復(fù)合型民警，通過“專精涉企警務(wù)+拓展服務(wù)技能”系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們肩負(fù)起指導(dǎo)員、偵查員、聯(lián)絡(luò)員等“九大員”職責(zé)，提供從矛盾化解到維權(quán)支持、從風(fēng)險預(yù)警到安全守護(hù)的“全周期”法治保障。

2024年5月，全省公安經(jīng)偵警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)場會和護(hù)企安商警企座談會在南安召開，南安市公安局駐產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新中心和石材協(xié)會的兩個經(jīng)偵警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)獲評“星級”。今年以來，依托這兩個“星級”聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，20名駐企“全科警察”已協(xié)助企業(yè)完成8項(xiàng)專利申請，解決50多個涉企問題，提供24次法律援助。

在提升政務(wù)服務(wù)效能方面，南安市公安局創(chuàng)新打造“一窗通辦”智慧場景，破解轄區(qū)廣、偏遠(yuǎn)群眾入城辦事耗時長的難題。該局2023年率先在4個鎮(zhèn)設(shè)立“一站式”窗口，2024年10月升級設(shè)立泉州首個縣級公安綜合服務(wù)大廳。經(jīng)過全科培訓(xùn)，窗口民警化身“導(dǎo)辦專家”，依托智能流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)111項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)“一窗通辦”，徹底終結(jié)群眾“多頭跑、往返跑”的歷史。據(jù)大廳負(fù)責(zé)人王璟介紹，今年以來，該大廳及鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸窗口已辦結(jié)業(yè)務(wù)25.9萬件，辦結(jié)率始終保持100%，用覆蓋城鄉(xiāng)的高效服務(wù)為營商環(huán)境注入“加速度”。

針對企業(yè)外向型經(jīng)濟(jì)需求，南安市公安局組建多語種“全科警察”團(tuán)隊(duì)，通過“輕騎兵、大篷車”上門服務(wù)和經(jīng)偵警務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，為重點(diǎn)企業(yè)提供定制化“服務(wù)套餐”。近日，在南安市出入境服務(wù)大廳“對企服務(wù)專窗”，某跨境電商企業(yè)一名外籍高管就深切感受到這份便利——咨詢企業(yè)備案、員工出國等涉外需求時，“全科警察”楊祥文憑借流利英語和專業(yè)素養(yǎng)，精準(zhǔn)解讀政策，并聯(lián)動多部門同步預(yù)審，兩天辦好出入境證照，商務(wù)備案立等可取。“這樣專業(yè)高效的服務(wù)，讓我對南安的法治環(huán)境充滿信心！”上述外籍高管由衷贊嘆。

今年以來，5名出入境“全科警察”已服務(wù)涉外人員及企業(yè)超600人次，收獲8面錦旗，為19家“出海”企業(yè)提供延伸服務(wù)，辦理商務(wù)護(hù)照580多件，平均時長壓減65%。