|
|
龍巖市永定區坎市鎮創新“1234+N”工作法—— 織密平安網 巧解百姓憂 “事情這么快得以解決,真的全靠你們!”回憶起5月的那場鄰里糾紛,坎市鎮村民盧某超至今仍感慨不已。當時,他因暫放雜物與鄰居盧某文發生爭執。其間,盧某文不慎劃傷眼角,張口索要5萬元賠償,好在坎市鎮各部門迅速介入,不僅化解了矛盾,更守住了鄰里情。 在坎市鎮,這樣“把矛盾化解在門口”的故事并非個例。近年來,該鎮創新“1234+N”工作法,織密基層平安防護網,讓百姓的獲得感、幸福感、安全感在家門口升級。 “遇事不用慌,綜治中心‘吹哨’,該來的人準到。”這是坎市群眾的直觀感受。鎮黨委作為統攬全局的“定盤星”,通過每周小結、每月平安會診、每季黨委會專題研究,為平安建設定方向、抓落實。 今年6月17日晚,外地務工人員熊某因工傷身亡,家屬與企業就撫恤金問題爭執不下。綜治中心連夜“吹哨”,黨員調解員林靜、盧祥蘭迅速趕赴現場,一邊向家屬詳解《工傷保險條例》,一邊向企業闡明法律責任與社會影響。經過連續6小時疏導,雙方最終簽下賠償協議,一場潛在的沖突得以平息。 “要是等天亮再處理,矛盾說不定就鬧大了。”企業負責人坦言。如今,“1234+N”工作法讓“有人牽頭、有人兜底”不再是空話。今年以來,該工作法已推動10起跨部門糾紛高效解決。 “以前辦事得揣著材料跑好幾個部門,現在進綜治中心這‘一扇門’全搞定。”剛辦完宅基地調解的村民老張,對坎市鎮綜治中心的“一站式”服務豎起了大拇指。 線下,綜治中心是“全科門診”:司法所、綜治中心常駐,村居、婦聯等部門輪駐,法庭、派出所、心理咨詢師隨叫隨到,群眾來了就能辦事、找咨詢;線上,“平安坎市”平臺成為群眾的“隨身管家”,隱患“隨手拍”、進度“實時看”,還能預約法律服務、心理服務。 今年春節前,該鎮某道路改造震裂村民房屋。受影響的村民嘗試通過“平安坎市”平臺線上提交訴求,綜治中心秒接單,立即組織相關部門及施工方上門調解,2戶村民順利拿到賠償。“本以為要拖到年后,結果一點沒耽誤過年!”村民李大姐笑著說。 在坎市鎮,司法、公安、法院組成的“專業隊”各有專攻:治安案件公安快處、民間糾紛司法調解、復雜問題法院指導;再加上鄉賢評理團、云川桑榆調解隊等“民間智囊”,形成了“法律兜底+鄉情軟化”的合力,讓硬糾紛有了軟解法。 “79個人的工資,本來以為要磨很久,沒想到綜治中心一牽頭,司法所、法庭、調解隊一起上,沒多久就全拿到了!”說起2024年底的討薪經歷,某勞務公司員工王師傅仍難掩激動。 此前,某勞務公司以“員工退休”為由拒付補償,79名員工上訪。司法所逐人核實訴求,法庭劃清法律邊界,云川桑榆調解隊拉著企業負責人聊“社會責任”,多方聯動下,員工不僅拿回了全部補償,企業也明白了“依法用工才能走得遠”。 今年以來,這樣的“組合拳”已啃下8件“骨頭案”。 “網格員發現我家老房子電線老化,沒幾天就幫我換好了,現在用電特別踏實。”獨居老人林大爺指著新換的線路,語氣里滿是安心。今年3月,社區網格員發現隱患上報,鎮級網格員立刻組織改造,及時消除風險。 為了治理更有規矩、平安更有保障,坎市鎮建立4項“硬機制”:專職網格員每日巡查、問題即傳“平安坎市”平臺、全程跟蹤督辦、考核掛鉤獎懲。這套“從發現到解決”的閉環機制,讓風險隱患早發現、早處置。 “不是等出事了才管,是盯著苗頭解決,這才叫‘平安’。”社區居民委員會主任的話,道出了坎市鎮平安建設的核心邏輯。 “鄉賢一句話,比咱說十句管用。”店主黃某對鄉賢評理團的調解贊不絕口。近日,黃某想提前退租,房東盧某堅持要扣違約金,雙方互不相讓。 得知情況后,鄉賢評理團把兩人請到調解室,先聊黃某“帶動村民就業”的老情分,再算“當前市場環境下的實際難處”,并結合法律劃清權責。最終,雙方達成和解,一場糾紛在溫情中化解。 鄉賢評理團用“熟人情”解摩擦,云川桑榆調解隊“夜訪談心”拉近距離,重點人群“暖心包”送定制服務……這些帶著“泥土味”的辦法,讓治理既有力度更有溫度。 如今,坎市鎮用“1234+N”工作法化解各類矛盾糾紛234件。從鄰里沖突的快速平息到深夜糾紛的緊急調解,從指尖上的便捷服務到鄉賢的溫情說和,這套工作法正讓“平安坎市”的答卷越來越厚實,讓百姓的笑容越來越真切。 |
找福建律師 、看福建新聞 、免費法律咨詢 ,就上福建法治網 ---福建日報報業集團旗下,福建最權威的法律門戶網站
地址:福州華林路84號福建日報大廈5樓 新聞投訴:0591-87870370
版權所有:福建法治報社 閩互聯網新聞信息服務備案20071101號 閩ICP備11004623號-2
職業道德監督、違法和不良信息舉報,涉未成年舉報電話:0591-87521816,舉報郵箱:fjfzbbjb@126.com
福建省新聞道德委舉報電話:0591-87275327