綠植映案頭 溫情解千結

——石獅市人民法院湖濱法庭調解員吳文良用“養花式”調解守護和諧

走進石獅市人民法院湖濱法庭的“吳文良調解室”，最先映入眼簾的不是堆積的案卷，而是窗臺邊一叢叢郁郁蔥蔥的綠植。這些綠植，是人民調解員吳文良工作中的“特殊伙伴”。

自2014年11月駐點法庭以來，這位退伍老兵已在調解崗位上工作10余年，累計化解5097起糾紛。他常指著窗臺上的花草笑著說：“調解和養花一個道理，要懂時節、知冷暖、有耐心?！?0余年來，吳文良以獨特的調解法，在方寸案頭寫滿了為民解紛的溫情故事。

“花苗得趁早扶正，不然長歪了難糾正。糾紛也一樣，早介入、早疏導，才能把矛盾化解在萌芽階段?！眳俏牧嫉脑捫蜗笄疑鷦?。每天清晨，吳文良總是早早到調解室，整理案卷時像分揀花種般細致；白天忙著梳理糾紛脈絡，組織當事人面對面溝通；到了晚上，他又化身“培土人”，撥通一個個電話，和當事人拉家常、講情理、析利弊，耐心消融彼此的對立。

今年4月，張某與未成年人小蔡因搶奪攤位發生爭執。小蔡沖動之下揮拳擊中張某臉部，導致張某的助聽器掉落丟失，張某怒而起訴，要求賠償。

面對劍拔弩張的雙方，吳文良秉持“和為貴”理念，以情、理、法相融的方式開展先行調解。他一邊安撫張某，傾聽其訴求；一邊細致釋法，循循善誘，引導小蔡認識到自己的過錯與責任。最終，在吳文良的耐心調解和承辦法官的釋法明理下，雙方握手言和。春風化雨間，法治的種子也在未成年人心中悄然生根。

遇到“易燃”的糾紛，吳文良始終保持著養花人般的從容，堅持“背對背”溝通，“心貼心”化解，像給干渴的花木澆水般，一點點撫平當事人的焦躁與不滿。

不久前，某小區物業公司與業主因服務質量與物業費問題僵持不下，批量案件涌入法庭。吳文良接到案件后，一一致電當事人傾聽訴求，反復協調，既督促物業提升服務質量，又勸導業主依法理性維權。最終，物業按約改進，多數業主也在溝通后交納了物業費。當電梯空調重新吹出陣陣涼風，該小區的和諧氛圍也逐步回歸。

“花養根，人養心?！眳俏牧汲３＿@樣說。在處理涉及親情的糾紛時，他尤其注重以情感人、以心暖人。

“5個孩子對我不管不顧，我要告他們！”日前，一位80歲高齡的老婦因贍養問題走進調解室。接手案件后，吳文良輾轉聯系上老人的子女。因老人子女白天工作繁忙，吳文良便利用晚上時間與他們溝通，并邀請社區調解員和法官共同參與協調。最終，老人子女認識到親情的可貴，決定共同承擔起贍養責任。一度冰冷的家庭關系，在法與情的交融中重歸溫暖。

十余年光陰流轉，一盆盆綠植在吳文良的照料下生機盎然，一件件糾紛也在他手中迎刃而解。如今，吳文良依然守護著他的“花”與案，用耐心與溫情，繼續書寫著屬于他的調解篇章?！爸灰軒痛蠹医忾_心結，我的‘養花式’調解，就會一直做下去?！眳俏牧颊Z氣平和，目光堅定。