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綠植映案頭 溫情解千結 ——石獅市人民法院湖濱法庭調解員吳文良用“養花式”調解守護和諧 走進石獅市人民法院湖濱法庭的“吳文良調解室”,最先映入眼簾的不是堆積的案卷,而是窗臺邊一叢叢郁郁蔥蔥的綠植。這些綠植,是人民調解員吳文良工作中的“特殊伙伴”。 自2014年11月駐點法庭以來,這位退伍老兵已在調解崗位上工作10余年,累計化解5097起糾紛。他常指著窗臺上的花草笑著說:“調解和養花一個道理,要懂時節、知冷暖、有耐心?!?0余年來,吳文良以獨特的調解法,在方寸案頭寫滿了為民解紛的溫情故事。 “花苗得趁早扶正,不然長歪了難糾正。糾紛也一樣,早介入、早疏導,才能把矛盾化解在萌芽階段?!眳俏牧嫉脑捫蜗笄疑鷦?。每天清晨,吳文良總是早早到調解室,整理案卷時像分揀花種般細致;白天忙著梳理糾紛脈絡,組織當事人面對面溝通;到了晚上,他又化身“培土人”,撥通一個個電話,和當事人拉家常、講情理、析利弊,耐心消融彼此的對立。 今年4月,張某與未成年人小蔡因搶奪攤位發生爭執。小蔡沖動之下揮拳擊中張某臉部,導致張某的助聽器掉落丟失,張某怒而起訴,要求賠償。 面對劍拔弩張的雙方,吳文良秉持“和為貴”理念,以情、理、法相融的方式開展先行調解。他一邊安撫張某,傾聽其訴求;一邊細致釋法,循循善誘,引導小蔡認識到自己的過錯與責任。最終,在吳文良的耐心調解和承辦法官的釋法明理下,雙方握手言和。春風化雨間,法治的種子也在未成年人心中悄然生根。 遇到“易燃”的糾紛,吳文良始終保持著養花人般的從容,堅持“背對背”溝通,“心貼心”化解,像給干渴的花木澆水般,一點點撫平當事人的焦躁與不滿。 不久前,某小區物業公司與業主因服務質量與物業費問題僵持不下,批量案件涌入法庭。吳文良接到案件后,一一致電當事人傾聽訴求,反復協調,既督促物業提升服務質量,又勸導業主依法理性維權。最終,物業按約改進,多數業主也在溝通后交納了物業費。當電梯空調重新吹出陣陣涼風,該小區的和諧氛圍也逐步回歸。 “花養根,人養心?!眳俏牧汲3_@樣說。在處理涉及親情的糾紛時,他尤其注重以情感人、以心暖人。 “5個孩子對我不管不顧,我要告他們!”日前,一位80歲高齡的老婦因贍養問題走進調解室。接手案件后,吳文良輾轉聯系上老人的子女。因老人子女白天工作繁忙,吳文良便利用晚上時間與他們溝通,并邀請社區調解員和法官共同參與協調。最終,老人子女認識到親情的可貴,決定共同承擔起贍養責任。一度冰冷的家庭關系,在法與情的交融中重歸溫暖。 十余年光陰流轉,一盆盆綠植在吳文良的照料下生機盎然,一件件糾紛也在他手中迎刃而解。如今,吳文良依然守護著他的“花”與案,用耐心與溫情,繼續書寫著屬于他的調解篇章?!爸灰軒痛蠹医忾_心結,我的‘養花式’調解,就會一直做下去?!眳俏牧颊Z氣平和,目光堅定。 |
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