本報訊  近日，福州市司法局鼓山司法所金花調解員、派駐公安調解員與鼓山派出所民警何添進協同發力，在晉安區綜治中心完成一起網約車糾紛調解，幫助雙方當事人達成一致、握手言和。

這起糾紛的起因要追溯至6天前。當天，在晉安區鼓山鎮連洋西路，市民王某與網約車司機林某因訂單價格產生分歧，口角爭執逐漸升級為肢體沖突，拉扯間王某不慎受傷。事后，雙方就賠償問題始終無法達成共識，矛盾持續激化，亟須專業力量介入。

調解現場，工作人員采取“法理+情理”雙管齊下的方式推進工作：一方面結合事件證據梳理責任，向雙方清晰解讀相關法律規定，明確賠償的合理范圍；另一方面從情理角度出發，引導雙方換位思考，緩解對立情緒，推動協商進程。

經過多輪耐心溝通與情緒疏導，雙方最終達成和解協議：由林某向王某支付醫療、誤工等各項費用共計1300元。至此，這起可能進一步激化的糾紛得到妥善解決。