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本報訊 近日,福州市司法局鼓山司法所金花調解員、派駐公安調解員與鼓山派出所民警何添進協同發力,在晉安區綜治中心完成一起網約車糾紛調解,幫助雙方當事人達成一致、握手言和。 這起糾紛的起因要追溯至6天前。當天,在晉安區鼓山鎮連洋西路,市民王某與網約車司機林某因訂單價格產生分歧,口角爭執逐漸升級為肢體沖突,拉扯間王某不慎受傷。事后,雙方就賠償問題始終無法達成共識,矛盾持續激化,亟須專業力量介入。 調解現場,工作人員采取“法理+情理”雙管齊下的方式推進工作:一方面結合事件證據梳理責任,向雙方清晰解讀相關法律規定,明確賠償的合理范圍;另一方面從情理角度出發,引導雙方換位思考,緩解對立情緒,推動協商進程。 經過多輪耐心溝通與情緒疏導,雙方最終達成和解協議:由林某向王某支付醫療、誤工等各項費用共計1300元。至此,這起可能進一步激化的糾紛得到妥善解決。 |
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