服務(wù)有溫度 專業(yè)顯擔(dān)當(dāng)

——永春縣公證處推動(dòng)公證服務(wù)提質(zhì)增效

公證服務(wù)作為公共法律服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，事關(guān)人民群眾切身利益和社會(huì)公平正義。今年以來，永春縣公證處深入推進(jìn)“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)，多維度同步發(fā)力，不斷提升公證服務(wù)質(zhì)效，增強(qiáng)人民群眾的法治獲得感。

暖心服務(wù)“零距離”

回國探親的余女士原籍永春、現(xiàn)定居美國，因其父親年事已高且患病在床，無法親自辦理廈門房產(chǎn)過戶手續(xù)，余女士需在出國前辦好相關(guān)委托公證，為此，她于近日專程到永春縣公證處進(jìn)行咨詢。

永春縣公證處在了解情況后，不僅一次性詳細(xì)告知所需材料，還積極協(xié)助調(diào)取檔案材料，當(dāng)天下午就安排兩名公證人員上門辦理。在余女士父親的住處，公證員仔細(xì)確認(rèn)其辦理意愿，詳細(xì)告知法律意義和后果，耐心指導(dǎo)填寫申請表，確認(rèn)委托書及詢問筆錄內(nèi)容。高效專業(yè)的服務(wù)讓余女士感慨萬分：“你們的服務(wù)真是太周到了！既親自上門辦證，辦理速度還這么快，這下我完全不用擔(dān)心會(huì)耽誤航班了。”

這是永春縣公證處開展“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)的一個(gè)縮影。該處在司法部辦證時(shí)效要求基礎(chǔ)上優(yōu)化升級，形成《永春縣公證提速清單》，將162項(xiàng)公證事項(xiàng)的出證期限分別縮短至5個(gè)工作日、7個(gè)工作日、10個(gè)工作日以內(nèi)。對群眾特別緊急的公證事項(xiàng)，采取特事特辦、加急辦做法，盡可能實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日受理”“當(dāng)日出證”。

“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)開展以來，永春縣公證處共辦理各類公證571件，其中上門辦理公證15件，當(dāng)日出證占比14.5%，三日內(nèi)出證占47%，90%的公證在七日內(nèi)出證，代辦領(lǐng)事認(rèn)證、海牙認(rèn)證81件，切實(shí)落實(shí)便民提速措施，提升公證服務(wù)質(zhì)效。

公證“把脈”助傳承

近日，永春縣中醫(yī)院指導(dǎo)老師張醫(yī)生與師承人員鄭女士一同到永春縣公證處，在公證員的現(xiàn)場見證下，正式簽署《中醫(yī)師承學(xué)習(xí)人員跟師合同書》，并辦理公證手續(xù)。一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母鷰熀贤C，為傳統(tǒng)的師承關(guān)系嵌入了現(xiàn)代法治的框架，推動(dòng)中醫(yī)傳承走向規(guī)范化、誠信化。

在公證辦理現(xiàn)場，公證員嚴(yán)格按照法律法規(guī)全面、細(xì)致地審查指導(dǎo)老師的帶教資格、師承人員的基本條件以及合同內(nèi)容的合法合規(guī)性，確保師承關(guān)系建立在合法合規(guī)的基礎(chǔ)之上。

中醫(yī)師承教育作為中醫(yī)藥人才培養(yǎng)的特色模式，自古以來就是名醫(yī)大家成長的重要途徑。然而，長期以來，師承關(guān)系缺乏明確的法律定位，師徒權(quán)利義務(wù)邊界模糊，導(dǎo)致教學(xué)過程中存在諸多不確定因素。

永春縣公證處高度重視跟師合同公證的辦理，在推進(jìn)師承合同公證過程中，結(jié)合縣中醫(yī)院指導(dǎo)醫(yī)師的坐診制度，開通中醫(yī)師承公證“綠色通道”，提供預(yù)約辦理、上門服務(wù)等便民措施，還主動(dòng)與永春縣衛(wèi)健局、縣中醫(yī)院等單位對接，定期對已辦理跟師合同公證的師徒雙方進(jìn)行回訪，了解合同履行情況。

截至目前，永春縣公證處累計(jì)已辦理27件跟師合同公證。通過公證服務(wù)，為傳統(tǒng)的師徒情誼增添法律的守護(hù)，讓中醫(yī)傳承之路走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

法治宣講進(jìn)社區(qū)

為增強(qiáng)群眾法律意識(shí)，讓民法典真正走到群眾身邊、走進(jìn)群眾心里，近日，永春縣公證處與桃城司法所聯(lián)合在桃東社區(qū)活動(dòng)室舉辦一場以“民法典與公證”為主題的普法宣傳講座，講座解答群眾關(guān)心的法律問題，引導(dǎo)群眾運(yùn)用公證工具預(yù)防糾紛、保障自身合法權(quán)益。

“房子想過戶給子女，哪種方式最省錢、最省心？”“農(nóng)村宅基地，能不能繼承？”講座中，公證員拋出的問題，吸引群眾注意力。整場講座，公證員用通俗易懂的語言圍繞《中華人民共和國民法典》中與群眾生活息息相關(guān)的婚姻家庭、財(cái)產(chǎn)繼承、房產(chǎn)交易等熱點(diǎn)問題，結(jié)合真實(shí)案例，深入淺出地講解公證如何作為一項(xiàng)預(yù)防性法律制度，為家庭財(cái)產(chǎn)和合法權(quán)益保駕護(hù)航。

此次活動(dòng)的舉辦，不僅提升群眾對民法典的認(rèn)知度，更讓群眾對公證這一法律工具有了全新的理解，受到群眾一致好評。

永春縣公證處將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，努力為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公證法律服務(wù)。