“真的太感謝了！要不是你們這么盡心盡力，我赴港定居的事就被徹底卡住了。”近日，市民郭先生將一面題有“情系百姓辦實(shí)事，高效戶籍暖人心”字樣的錦旗，鄭重地交到漳州市公安局臺(tái)商投資區(qū)分局出入境管理大隊(duì)民警手中，一再表達(dá)謝意。

這面錦旗，承載的不僅是一份感激，更見(jiàn)證了一段民警傾力相助、為一家人架起“團(tuán)圓橋”的暖心歷程。

一周前，懷揣與妻子團(tuán)聚的期盼，郭先生來(lái)到臺(tái)商投資區(qū)分局出入境管理大隊(duì)，提交赴香港定居的申請(qǐng)。他與妻子長(zhǎng)期異地生活，這次申請(qǐng)對(duì)他意義重大。出發(fā)前，他仔細(xì)備齊各項(xiàng)材料，自認(rèn)條件符合、準(zhǔn)備充分，滿心以為手續(xù)能順利推進(jìn)。

不料，材料審核環(huán)節(jié)出現(xiàn)了意外。窗口工作人員發(fā)現(xiàn)，郭先生結(jié)婚證上登記的身份證號(hào)碼，與他現(xiàn)在持有的戶籍身份信息不符。根據(jù)相關(guān)政策，這類關(guān)鍵信息不一致將導(dǎo)致申請(qǐng)無(wú)法受理。這個(gè)消息對(duì)郭先生來(lái)說(shuō)，猶如一盆冷水澆下。

“當(dāng)時(shí)腦子一片空白，感覺(jué)多年的盼頭要落空了……”期待已久的團(tuán)圓之路突遇阻礙，郭先生頓時(shí)陷入了焦慮之中。他明白，如果申請(qǐng)被拒，不僅得重新跑流程，還會(huì)打亂與家人的后續(xù)安排，團(tuán)聚之日將遙遙無(wú)期。

“您先別急，只要是合理合規(guī)的訴求，我們一定盡力幫您想辦法。”接待郭先生的大隊(duì)長(zhǎng)劉青山和大隊(duì)教導(dǎo)員魏藝芬了解情況后，第一時(shí)間安撫郭先生的情緒。

按照常規(guī)解決辦法，郭先生需要去石碼民政局申請(qǐng)換發(fā)結(jié)婚證，確保信息一致。但這對(duì)郭先生來(lái)說(shuō)，意味著往返奔波、時(shí)間花費(fèi)。考慮到郭先生的實(shí)際困難，劉青山和魏藝芬迅速商議，決定轉(zhuǎn)變思路：“如果常規(guī)路徑不好走，我們就用最‘笨’但最扎實(shí)的辦法！”這個(gè)“笨辦法”，就是主動(dòng)從歷史檔案中查找能證明郭先生身份信息連續(xù)性與一致性的關(guān)鍵證據(jù)。

隨后，劉青山、魏藝芬?guī)ьI(lǐng)窗口工作人員一頭扎進(jìn)厚厚的歷史戶籍資料和身份變更記錄中，找出連接郭先生新舊身份信息的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這是一項(xiàng)考驗(yàn)?zāi)托暮图?xì)致的工作，得一頁(yè)頁(yè)翻閱、一條條核對(duì)，不放過(guò)任何線索。

經(jīng)過(guò)連續(xù)十幾個(gè)小時(shí)的不懈努力，他們終于從泛黃的檔案材料中找到了關(guān)鍵突破——郭先生早年申領(lǐng)的一代身份證存根信息。這份原始記錄清晰顯示了他身份證號(hào)碼的變更過(guò)程，證明了結(jié)婚證上的號(hào)碼與現(xiàn)有身份確屬同一人。這份關(guān)鍵證據(jù)，為破解審批困局提供了扎實(shí)依據(jù)。

幾天后，郭先生從民警手中接到“申請(qǐng)已成功提交審批”的通知，壓在心頭的石頭終于落地：“你們不只是幫我解決了材料問(wèn)題，更是圓了我們一家人的團(tuán)圓夢(mèng)啊！”