“真的謝謝你們！沒有你們的幫助，我真不知道該怎么辦才好。”近日，71歲的特困老人龔某在順利拿到交通事故人身損害賠償款后，對壽寧縣法律援助中心的工作人員連聲道謝。這起案件的成功解決，不僅驅散了籠罩在這位古稀老人心頭的陰霾，更彰顯了法律援助作為“法治保護傘”，在守護社會公平正義、保障弱勢群體權益上的重要價值。

事件的起因是一起突如其來的交通事故。2024年8月13日，在壽寧縣城關環城路，陳某駕駛的貨車在倒車時不慎撞倒行人龔某，致其受傷。經交警部門認定，陳某負事故全部責任。后續的司法鑒定顯示，龔某的身體損傷構成了十級傷殘。盡管肇事方墊付了住院期間的醫療費，但對于本就無依無靠、身為特困供養人員的龔某而言，事故帶來的長遠影響才是真正的難題。年事已高、法律知識匱乏且無力承擔律師費用的他，在面對復雜的索賠程序時一籌莫展。

出院后，經人指點，龔某懷著一線希望走進了壽寧縣法律援助中心。中心工作人員在接待過程中，耐心聽取了他的遭遇，并迅速核實其特困身份。鑒于龔某情況特殊且完全符合法律援助條件，中心立即為其開啟了“老年人維權綠色通道”，簡化流程、快速審批，在當日便辦妥所有手續，并指派了一位經驗豐富的法律工作者專門承辦此案。

承辦人接手后，第一時間與龔某深入溝通，全面梳理案情，系統性地收集、整理事故認定書、病歷、傷殘鑒定等關鍵證據，并依據《中華人民共和國民法典》等相關法律，精準核算出各項法定賠償項目，為維權打下了堅實基礎。考慮到龔某迫切的生活需求，承辦人將工作重點放在高效調解上，主動與責任方及其保險公司進行多輪溝通。

在協商過程中，承辦人雙管齊下，一方面，從法律層面清晰闡述案件事實、責任劃分和賠償依據，據理力爭；另一方面，從情理角度反復強調龔某作為特困高齡老人的實際困境，懇請對方給予人道關懷。這種法理與情理相結合的溝通策略，最終打動了保險公司。對方在尊重事實和法律的前提下，充分考量了受援人的特殊處境，同意在合情合理的范圍內達成調解方案。很快，賠償款順利支付到位，這起糾紛得以圓滿化解。

“像龔某這樣的老年人和特困人員，往往是最需要法律幫助，卻又最缺乏維權能力的群體。”壽寧縣法律援助中心相關負責人表示，“我們始終堅持以維護困難群眾合法權益為核心使命。針對特殊群體，我們不僅提供免費咨詢，更會指派專人提供從證據收集、協商調解到文書擬定的全流程服務，切實減輕他們的維權負擔，讓每一位受援人都能感受到法律的公正與溫度。”

龔某的案件雖是個案，卻是法律援助制度守護弱者的生動寫照。它用事實證明了，在法律的有力支撐與社會的溫情關懷下，公平正義的陽光能夠照進每一個角落。