今年9月的一個清晨，龍巖市新羅區鐵山鎮的晨霧還未散盡，新羅區人民法院村居法官劉璐拎著公文包踏上鄉間小路，目的地是當事人大胡（化名）家。這是劉璐為化解大胡與小林（化名）的萬元借貸糾紛開展的第7次登門調解。

2024年5月，彼時大胡與小林仍是情侶關系，因小林突發疾病需緊急住院手術，大胡當即用個人信用卡墊付1萬元住院費。然而，半年后，二人感情破裂，這筆曾承載著關懷的“暖心款”淪為爭議焦點：小林堅稱曾交付現金委托大胡代繳，并非借款；大胡則出具完整的信用卡賬單、醫院繳費回執等證據佐證墊付事實。雙方各執一詞、互不相讓，昔日情分在金錢糾葛中逐漸消磨。

今年3月，該糾紛被起訴至新羅法院，劉璐承接調解任務，一場調解攻堅就此啟動。

9月初的“秋老虎”正盛，劉璐首次前往小林工作的快遞站登門調解。悶熱的倉庫里，小林彎腰分揀貨物，身上的工裝已被汗水浸透。劉璐見狀立刻上前，扶正歪斜的紙箱，并遞上一瓶礦泉水，關切地詢問其術后傷口恢復情況。

暖心寒暄打破隔閡后，劉璐拿出準備好的證據材料，逐一梳理款項支付與退還的完整時間線，耐心向小林說明：“醫院繳費記錄明確顯示該筆1萬元住院費由大胡刷卡支付，且后續醫院已將該筆費用退還至其賬戶……”不料小林情緒突然變得抵觸，以手頭工作繁忙為由暫停溝通，首次調解被迫中止。

摸清小林的工作規律后，劉璐及時調整策略，特意選擇午休時段前往其工作地點開展后續調解。第2次、第3次、第4次登門，小林仍態度堅決地拒絕溝通，紅著眼眶抱怨大胡“分手追債太計較”。

而在大胡家中，劉璐又聽到了截然不同的說法，大胡將信用卡賬單重重拍在桌上，怒氣沖沖地指責小林“從一開始就在算計我的錢”。

面對劍拔弩張的雙方，劉璐沒有急于評判是非，而是認真傾聽并記錄雙方訴求，敏銳察覺到核心矛盾并非金錢本身，而是分手后的情緒隔閡與面子之爭。

找準問題癥結后，劉璐隨即開啟“靶向調解”模式。第5次登門時，劉璐先站在小林的角度共情其處境：“術后康復本就需要靜養調理，你還要辛苦工作承擔生活開銷，我們完全理解你的難處。”隨后，從法律層面向小林客觀分析：“目前并無證據證明你曾交付現金委托代繳，若走訴訟程序不僅耗時耗力，對你也未必有利。通過調解化解糾紛，既能節省訴訟成本，也能避免矛盾進一步升級。不妨說說你的訴求，我們共同尋找雙方都能接受的折中方案。”推心置腹的話語終于打動了小林，她坦言，術后復查及康復開銷頗大，愿意盡力償還部分款項。

為趁熱打鐵促成和解，劉璐馬不停蹄趕往大胡家。劉璐拿出小林的復查費用明細單、醫院開具的康復建議，又展示小林強忍傷痛搬貨的工作照片，語重心長地勸說：“好聚好散留體面，小林并非不愿還款，實在是術后經濟壓力較大。大家各退一步，也給過去的情分留個余地。”鄉間的傍晚微涼的秋風吹散了白日的燥熱，也消融了大胡的怒氣。最終，大胡松口同意將還款金額降至7000元。

9月底的第8次登門調解，在小林工作的快遞站里，小林當場轉賬7000元，雙方簽訂調解協議，并握手言和化解了積怨。6個月里，8次登門走訪、20多次電話溝通、10多份證據梳理、數輪靶向疏導，這場借貸糾紛終獲圓滿解決。

近日，劉璐通過電話對大胡與小林進行回訪。大胡表示過往的不快已隨調解落幕徹底放下，如今他能專注于工作；小林則提及術后康復進展順利，沒有了糾紛的牽絆，工作與生活都回歸了平穩節奏。兩人對劉璐的感謝，正是新羅法院村居法官以釘釘子精神踐行司法為民宗旨的生動注腳。