讓法治陽光照亮民生路

——廈門市社保中心推動普法工作走深走實(shí)

“八五”普法期間，廈門市社會保險(xiǎn)中心（以下簡稱 “廈門市社保中心”）創(chuàng)新“蒲公英+社保服務(wù)”普法模式，以專業(yè)隊(duì)伍為支撐，將普法融入社保服務(wù)全流程，推動普法工作取得扎實(shí)成效，廈門市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率、電子社保卡簽發(fā)率等多項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)居全省前列。

廈門市社保中心把法治素養(yǎng)提升作為干部職工能力建設(shè)的核心，系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想、憲法及社會保障法律法規(guī)等。同時(shí)，創(chuàng)新開展庭審旁聽、模擬勞動糾紛案仲裁庭審等實(shí)景化活動，讓干部職工學(xué)會運(yùn)用法治思維解決難題。

在此基礎(chǔ)上，該中心還不斷優(yōu)化服務(wù)流程，推出靈活就業(yè)“一件事”、AI智能客服、社銀合作、“一卡通”服務(wù)等創(chuàng)新舉措，實(shí)現(xiàn)“減材料、壓時(shí)限、快接續(xù)”。

值得一提的是，今年第二季度，廈門市社保中心推動的《廈門打造12333智能咨詢平臺 提升人社服務(wù)效能》獲評全省人社領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境典型經(jīng)驗(yàn)案例；中心干部陳唐君撰寫的《勞動能力鑒定申請不予受理的條件和救濟(jì)》在“工傷保險(xiǎn)——走過20年”全國作品征集活動中榮獲典型案例類一等獎；干部張穎還被評為省“人民滿意的公務(wù)員”，法治建設(shè)與業(yè)務(wù)提升實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。

為提升社保政策的知曉率，廈門市社保中心圍繞“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動，組建以公職律師、法律顧問和社保規(guī)劃師為骨干的社保“宣”鋒隊(duì)和“蒲公英”普法志愿者中隊(duì)，實(shí)現(xiàn)普法進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，拓寬普法覆蓋面。

此外，該中心還吸納專職律師坐鎮(zhèn)一線窗口，實(shí)時(shí)為辦事群眾解答法律疑惑；干部職工參與拍攝“社保服務(wù)進(jìn)萬家”系列情景短片，用生動劇情解讀政策；開發(fā)“人社——小智”機(jī)器人提供AI咨詢答疑，打破服務(wù)時(shí)間限制；公職律師走進(jìn)廈門市人才服務(wù)中心“新職口快”欄目，直播開展普法宣傳；志愿者走進(jìn)院校開設(shè)社保“第一課”，聯(lián)合廈門技師學(xué)院在“憲法宣傳周”開展現(xiàn)場咨詢活動，以接地氣的方式提升政策宣傳的效率。

廈門市社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)深化“蒲公英+社保服務(wù)”模式，讓普法貫穿全流程，依法釋放政策效能，切實(shí)為群眾筑牢民生保障防線。