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“之前的態度不太好,不好意思了。”“問題解決了,以后還是好鄰居!”在羅源法院法官的見證下,兩雙手緊緊握在一起,一場持續半年的鄰里糾紛,終于畫上句號。 2024年春節前夕,家住濱海新城某小區二樓的獨居老人陳大爺正在廚房燉湯?!岸_恕贝藭r,幾滴水竟然從天花板上滴進湯鍋。陳大爺第一時間聯系樓上業主王某,希望其盡快排查漏水位置并進行修補。可王某常年在外,房屋已出租給他人。王某表示,房屋漏水系房屋本身質量缺陷,自己也是受害者。 然而,陳大爺認為既然漏水已成無可爭辯的事實,王某理應解決問題。于是,王某不情不愿地答應陳大爺會進行修補,然而修補進度一拖再拖,歷時半年才完成。 修補雖已完成,但因拖延時間太久,陳大爺家的墻體出現了問題?!翱纯催@墻,都是水漬,墻都裂開了,你得賠償我?!薄拔叶蓟ㄥX修補了,已經仁至義盡了……”在陳大爺提出賠償9000元的要求后,矛盾徹底爆發。兩家人鬧得不可開交,陳大爺甚至在王某家門上貼上了“此屋不宜出租”的紙條,物業、社區多次介入協調無果。 眼見兩家人要對簿公堂,社區便將這一情況反饋給了羅源法院海濱法庭,希望可以及時化解這起鄰里矛盾。 接到社區求助后,海濱法庭迅速啟動“和立方”聯動解紛機制,聯合派出所民警、物業工作人員、社區干部,在陳大爺家里搭起“臨時議事廳”,對雙方開展聯合調解工作。 調解伊始,民警仔細查看漏水原因,還原事情經過。法官以類案為例,讓陳大爺一家算算成本賬。“訴訟的話,損失方面可能需要啟動司法鑒定。這個費用就可能高達2萬元,遠遠高于你們現在的訴求……”物業、社區干部也在一旁對各方進行勸解,安撫雙方激動的情緒。 作為化解矛盾糾紛的“能手”,法官深知熟悉的環境和輕松的氛圍能有效降低當事人的對抗情緒。對此,她趁熱打鐵,以滲水現場的勘查情況為切入點,采取“背對背”調解法,與大家分別“掏心窩子”交流。 “王某,你也看到了陳大爺家里墻上的水漬,換位思考下,如果是你父母家中漏水半年,你會不會著急?” “陳大爺,賠償得根據實際損失確定,9000元確實超出了合理范圍,退一步不僅能拿到賠償,還能留住鄰里情?!?/p> 現場調解之后,法官始終保持與雙方的溝通。三天后,雙方都秉持做親鄰不做怨鄰的想法,愿意各退一步,就7000元賠償達成一致。這場因“湯鍋滴水”引發的風波,徹底平息。 這起糾紛的高效化解,正是羅源法院海濱法庭“和立方”聯動解紛機制的鮮活實踐。該機制以法庭為核心紐帶,打破部門壁壘,聯動派出所、司法所、社區居委會等多方力量“攥指成拳”,在解紛過程中深度融合法律的剛性約束、調解的柔性溫度與基層共治合力,將矛盾糾紛解決在群眾“家門口”。 |
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