本報訊 日前，晉江市永和鎮(zhèn)舉辦鎮(zhèn)村干部專題培訓(xùn)班。

培訓(xùn)會上，永和鎮(zhèn)黨委政法委員、副鎮(zhèn)長陳廷裕以《新時代基層群眾工作的新實踐》為題，緊扣走好新時代黨的群眾路線，針對當(dāng)前農(nóng)村矛盾糾紛多元化、復(fù)雜化的特點，圍繞“服務(wù)群眾”“依靠群眾”“攻堅克難”三大關(guān)鍵點，指導(dǎo)基層干部深入群眾，為群眾解憂排難。

在“服務(wù)群眾”方面，會議提出要建立“群眾訴求清單”制度，通過網(wǎng)格員日常走訪、村民代表會議、線上意見箱等渠道，每周匯總?cè)罕姺从车膯栴}，按照“緊急程度、涉及范圍、解決難度”分級分類，明確責(zé)任人和辦理時限，形成“收集——研判——辦理——反饋”的閉環(huán)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)基層干部要“主動上門聽訴求，帶著方案解難題”，而不是等矛盾激化后再被動應(yīng)對。

在“依靠群眾”層面，會議重點介紹“老叔公”調(diào)解團(tuán)、宗親評理調(diào)解室等永和特色治理模式，指出要善于發(fā)掘鄉(xiāng)賢、退休干部、致富能手等“本土人才”的力量，讓群眾參與到矛盾化解、村務(wù)監(jiān)督、政策宣傳中來。

針對“攻堅克難”，陳廷裕結(jié)合自身經(jīng)歷，分享處置突發(fā)群體事件的“三步驟”：第一時間到場穩(wěn)住局面，用“共情法”理解群眾情緒；快速查清矛盾焦點，聯(lián)合綜治、司法、民政等部門“組團(tuán)”回應(yīng)；事后建立長效機(jī)制，避免同類問題再次發(fā)生。