“化小處早”的溫暖實踐

深夜的薌城區街頭，創新成立的平安巡防隊員的身影，成了流動的風景線。他們用行動，不斷壓縮違法犯罪的空間，讓市民的心里由衷感到踏實。

而在云霄縣的校園里，一場疑似欺凌事件的調解并非事件的終結。事后，云霄縣綜治中心推動相關部門開展模擬法庭、心理輔導沙盤游戲、家長普法課……用實際行動，織成一張預防校園沖突的隱形網。

這種“治未病”的智慧，早已融入漳州平安建設的基因里。當“平安漳州e家”平臺從20萬條數據中提煉出欠薪風險模型，當村級調解員在茶攤閑談中捕捉土地糾紛苗頭，化解矛盾糾紛的焦點已從事后滅火轉向源頭防控。

如長泰區金座麗景小區安裝智慧停車系統，引發和汽修店收費糾紛時，綜治中心調解時并沒有粗暴取締，而是設計“維修車輛綠色通道配合月結租賃費”方案，既規范停車秩序，又保住汽修店生計。

如在東山島，一起校外學生沖突的化解，牽動兩個鄉鎮、三所學校的神經。調解員40天的奔波，6輪談判的拉鋸，最終將30萬元索賠訴求化為理性補償。結案后，司法所的普法展板立在校門口，上面寫著：“青春不該有拳頭，和解的智慧比輸贏更重要。”

又如在古雷開發區沙西鎮，陳女士與鄰居因三角梅修剪發生推搡，通過“96111矛調熱線”，不出門獲得調解服務。古雷開發區綜治中心調解員既講民法典相鄰權條款，又談“六尺巷”典故，最終促成雙方修剪花枝、互贈盆栽。

一場場糾紛的化解，都印證著漳州經驗的啟示——最好的平安建設，不是解決問題的速度，是避免問題發生的遠見。

從“數智賦能”到“法治護航”，從“部門協同”到“未訴先辦”，漳州這座城市用三年多來的實踐詮釋，化解矛盾糾紛的核心，不只是技術的高深，也在于對人之常情的體察。當龍海區法官蹲在田埂解釋分期還款方案，當南靖縣調解員握著老人雙手回憶共飲井水往事，當東山縣司法所長把法條編成閩南語順口溜，這座城市將剛性的制度轉化為溫暖的實踐。

恰如漳州市綜治中心負責人所言：“綜治中心補的不只是公道，更是人心的裂縫。”

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