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規(guī)范服務(wù)樹標(biāo)桿 公證惠民見實效 ——惠安縣公證處交出亮眼民生答卷 今年以來,惠安縣公證處扎實開展“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動,秉持“公證為民”的服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,延伸服務(wù)鏈條,通過規(guī)范服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)方式、提升服務(wù)效能,交出了一份亮眼的民生答卷。 服務(wù)重點工程 護航民生項目 在惠泉片區(qū)拆遷安置這一重大民生工程中,惠安縣公證處充分發(fā)揮公證職能,全程護航項目推進。從動遷階段的房產(chǎn)現(xiàn)狀保全公證,到選房號抽取、安置房選擇的現(xiàn)場監(jiān)督公證,公證人員以專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)確保每個環(huán)節(jié)公平公正,助力實現(xiàn)和諧回遷。 此外,該公證處還主動延伸服務(wù)“觸角”,通過事前法律咨詢、事中現(xiàn)場監(jiān)督、事后糾紛預(yù)防的全流程服務(wù),先后為螺城鎮(zhèn)西苑片區(qū)拆遷安置、國有土地使用權(quán)招拍掛、縣道310道路拓寬等項目提供公證服務(wù),積極助力重點項目建設(shè)。 心系群眾需求 傳遞公證溫度 面對群眾的急難愁盼,惠安縣公證處始終以暖心服務(wù)踐行初心使命。 日前,王某的兒子在國外意外去世,該公證處的公證員不僅耐心安撫家屬情緒,還開辟綠色通道,為年邁的王某夫妻上門辦理業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)外事部門加急認(rèn)證,最終幫助王某順利完成跨國后事處理。 為更好地服務(wù)特殊群體,惠安縣公證處創(chuàng)新推出周六預(yù)約服務(wù)、開展“公證上門”專項行動等多項便民舉措。今年以來,該公證處已為老弱病殘等特殊群體提供上門服務(wù)15人次。同時,通過優(yōu)化流程實現(xiàn)“最多跑一次”服務(wù)占比達30%,切實減輕群眾負(fù)擔(dān)。 助力企業(yè)發(fā)展 優(yōu)化營商環(huán)境 惠安縣公證處在服務(wù)經(jīng)營主體方面持續(xù)發(fā)力,以專業(yè)公證服務(wù)賦能企業(yè)發(fā)展。 江蘇某科技公司遭遇產(chǎn)品質(zhì)量糾紛時,該公證處立即啟動企業(yè)服務(wù)快速通道,組建專項服務(wù)小組,快速完成現(xiàn)場勘查取證,并出具具有法律效力的保全證據(jù)公證書,為企業(yè)維權(quán)提供強有力的法律支撐。 近年來,惠安縣公證處持續(xù)優(yōu)化“快速響應(yīng)、專業(yè)服務(wù)、高效辦理”的公證護企模式,累計為15家企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)保護、跨境貿(mào)易、投融資等專項公證服務(wù),辦理涉企公證事項32件,為企業(yè)避免和挽回經(jīng)濟損失上百萬元。 展望未來,惠安縣公證處將繼續(xù)深化“公證為民”理念,以“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為目標(biāo),推動公證服務(wù)再上新臺階,努力實現(xiàn)社會效果與法律效果的有機統(tǒng)一。 |
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