服務“零距離” 守護“不打烊”

服務“零距離” 守護“不打烊”

————漳州市公安局藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所為轄區(qū)平安保駕護航

福建法治報——海峽法治在線3月11日訊 轄區(qū)糾紛矛盾，聯(lián)調聯(lián)動快化解;預警預防排查，守護平安“不打烊”;護航企業(yè)發(fā)展，真誠排憂解難題…………對漳州市藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)企業(yè)和群眾來說，漳州市公安局龍文分局藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所就是轄區(qū)平安穩(wěn)定的“守護神”。

2023年以來，藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所以“兩隊一室”改革為引領，以“一管三防”為目標，融合“護企110”警務機制，通過強化機制引領、優(yōu)化警力配置、盤活警務資源，有力提升派出所基層社會治理能力，取得顯著實效。2023年，該所轄區(qū)警情比降12.3%，發(fā)案比降24.5%，刑事打處數(shù)比升21%，實現(xiàn)“兩降一升”工作目標。

營造“安心”平安氛圍

守護平安、護航發(fā)展是派出所的職責所在。一直以來，藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所用實際行動保民安、紓民困、解民憂，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“收到!我們馬上到!”2023年12月17日晚，該所民警接到群眾舉報后，在轄區(qū)查獲1起賭博案件，現(xiàn)場抓獲涉賭人員9名，查獲賭資4500余元、麻將桌1臺、撲克牌2副。目前，9名涉賭人員均被依法處以行政拘留。

一旦接到舉報，該所便會第一時間組織警力前往舉報地點實地查看，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為即刻采取行動;若未發(fā)現(xiàn)違法行為，仍會對舉報地隨機抽查，以有效遏制違法行為發(fā)生。2023年以來，該所通過加強舉報類等熱點警情區(qū)域的巡邏駐防，使理工學院、梧橋村、寶龍廣場等區(qū)域的舉報類警情比降73%，取得較好成效。

與其事后打擊，不如做好預警預防，這是藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所的工作準則。為此，該所依托開發(fā)區(qū)園區(qū)“東西南北中”定位，建立企業(yè)和校園警務站點24家，配齊配強警務裝備，自建“和對講”終端指揮系統(tǒng)，統(tǒng)籌調度轄區(qū)企業(yè)保安力量，24小時全天候巡邏。

“從早到晚都能看到巡邏隊在路上巡邏，真是滿滿的安全感!”除此之外，該所還在轄區(qū)各企業(yè)設立警務聯(lián)絡點，通過組建護企110巡邏隊來彌補8小時之外的警力不足，全時段、多層次提高街面見警率，做到守護平安“不打烊”。

打造“舒心”營商環(huán)境

“有你們的保駕護航，我們才能安心開展生產(chǎn)經(jīng)營，十分感謝!”轄區(qū)企業(yè)負責人握著民警的手感謝道。這一幕，得益于該所推動與藍田開發(fā)區(qū)管委會和景山街道共駐共建，構建平安對策共商、社區(qū)警務共議、要事難事共解的融合治理機制。

2月21日，轄區(qū)一企業(yè)與包工頭羅某產(chǎn)生勞資糾紛。經(jīng)了解，系該企業(yè)與羅某就剩余工程款10萬元存在爭議。得知情況后，該所立即指派多元調解中心介入調解，多元調解中心立即組織勞動局、司法所、援助律師制定調解方案，次日即聯(lián)系企業(yè)方、包工頭予以矛盾化解，最終雙方簽訂和解協(xié)議并當場支付10萬元工程款。

據(jù)了解，藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所針對轄區(qū)工薪糾紛、勞務糾紛、消費糾紛多的情況，與共建單位設立多元矛盾糾紛調處中心和“護企110”警調室，實行“受理登記————聯(lián)動調解————結案告知————跟蹤回訪”辦理流程，落實閉環(huán)管理;推動建立聯(lián)席會議制度，設立派出所與司法所所長接待日。2023年以來，共調解各類企業(yè)糾紛103起;參與行政調解16起，比升38%;矛盾糾紛調處率97%，比升25%。

護航營商環(huán)境，少不了“護企110”警務機制，該所以此機制反哺公安主業(yè)，網(wǎng)格員、社區(qū)警員提供各類治安信息300多條，提供破案線索10多條，盤查可疑人員132人、車輛96輛，協(xié)助抓獲網(wǎng)上在逃人員2名。在藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所的守護下，轄區(qū)警情及發(fā)案數(shù)比明顯下降。

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提供“暖心”服務舉措

為了最大化助企服務效果，藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所將警務工作融入服務企業(yè)中，實現(xiàn)靠前服務、主動服務、精準服務。

“現(xiàn)在我們辦理證件更方便快捷了!”轄區(qū)企業(yè)員工紛紛贊道。據(jù)介紹，藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所每周四在惠山花園的綜合辦證服務大廳開辟專門為企業(yè)員工服務的綠色通道，主要為員工提供居住證、身份證、交管類及其他涉及公安類的業(yè)務辦理。

此外，該所還在景山便民服務中心打造“一站式”綜合服務窗口建設，圍繞“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一門辦理、一次辦結”要求，打包式、組團式、主動式將服務關口前移，努力構建“15分鐘便民服務圈”。

“有了你們的指導，現(xiàn)在企業(yè)管理防控更高效了!”該所持續(xù)推進“人防、物防、技防”精細化治理，協(xié)助企業(yè)做好保安員招聘培訓和使用管理，以及員工法治教育管理;積極協(xié)調轄區(qū)企業(yè)安裝應用智能化前端，聯(lián)合開發(fā)區(qū)管委會建立“企業(yè)伙伴云平臺”，搭建與公安網(wǎng)聯(lián)通共享的通道。

藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所還因地制宜建立群眾性應急聯(lián)動小組，同步開展群防群治力量培訓演練，開展企業(yè)應急處突演練15場。

此外，在綜合指揮室巡控調度下，通過護企巡邏隊日常巡防，及時協(xié)調司法、公安、人社、市監(jiān)、城管、自然資源等部門聯(lián)動。2023年以來，共妥善化解企業(yè)勞資糾紛25起，將各類矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)。

“這里的社會治安好、服務工作優(yōu)，在這里投資開公司，我們安心、舒心更暖心?！碧峒八{田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的社會治安狀況和法治營商環(huán)境，轄區(qū)企業(yè)負責人紛紛為藍田經(jīng)濟開發(fā)區(qū)派出所提供的優(yōu)質服務點贊。該所緊緊圍繞轄區(qū)企業(yè)群眾安全生產(chǎn)方面的各種需求，做優(yōu)涉企警務，用心幫助化解企業(yè)“急難愁盼”問題，為轄區(qū)企業(yè)保駕護航。

(洪凌霄 袁偉婧 沈明玲)