南平順昌：“順心楓橋”讓矛盾糾紛“掌上解”

福建法治報——海峽法治在線7月29日訊 “真沒想到通過手機就能反映訴求，還能這么快解決問題，真是太好了!”近日，順昌法院大干法庭聯合大干司法所、派出所成功調解一起涉32名工人欠薪糾紛，拿到工資的工人們高興地說。

某科技有限公司將廠區水溝、道路建設發包，承包方雇用了羅某等32名工人做工。現承包方拖欠工人工資共計57萬余元且不知去向。工人遂到某公司阻攔施工，要求結清拖欠的工資款。發包方公司表示其已支付承包方80萬元用來支付工人工資款，故拒不付款。無奈之下，工人們便踏上了維權之路。

“打官司太麻煩了，我們能不能通過別的辦法把工資追回來?”幾經打聽，羅某得知了“順心楓橋”微信小程序。于是，他抱著試一試的心態在小程序上發布了一條消息：“本人及其余共計32人在順昌縣大干鎮金山工業園區某科技有限公司工地做工，現被拖欠工資已達半年之久仍討要無果，請求相關部門出面解決。”

治理專員在接收到矛盾信息后，第一時間通過“數智楓橋解紛協同鏈”平臺將信息錄入并推送至轄區解紛部門。因涉及人數眾多且關系工人切身利益，在掌握到矛盾糾紛的整體情況后，大干司法所、派出所以及大干法庭共同進行“會診”。

“什么時候能把工資發給我們?”

“公司已經把工資轉給承包方了，你們沒有收到我們也沒辦法。”調解現場，雙方各執一詞，情緒激動。

“大家先不要激動，我們一起商量看看能不能協商出一個好辦法。”法官耐心解釋，“拒不支付勞動報酬需要承擔的法律責任，先行墊付工資也更有利于維護工人的合法權益。”

“我們也很理解工人的難處，法官同志，我們再想想!”

在法官的釋法說理下，雙方最終達成一致意見，某科技有限公司同意先行墊付32名工人工資，法庭于當天進行司法確認。至此，32名工人結束了漫長的討“薪”之路，并于近日收到了第一筆款項。

基層社會治理，不僅要“治”，更要“智”。今年1月，順昌“數智楓橋解紛協同鏈”平臺上線，通過構建“中樞指揮+全息檔案+源頭預防+協同解紛”的“數智化、一站式”矛盾糾紛綜合治理體系，形成協同治理新范式，以數字化手段為基層社會治理賦能。

其中，創建運行的“順心楓橋”微信小程序作為群眾矛盾糾紛收集處理端口，引入溯源碼追蹤技術，將源頭治理的觸角延伸至最前端，群眾可以隨時隨地通過掌上小程序反映矛盾糾紛和問題訴求后，平臺可以迅速掌握情況進行分類流轉，匹配到對應的調解處置力量，實現矛盾糾紛處理的快速、準確和有效，讓群眾在解決問題時僅需一個入口，從而實現問題的全流程化解。

“在各類紛繁復雜的矛盾糾紛面前，僅憑一方力量應對顯然不夠，但如果把各方力量凝聚起來，便能收獲事半功倍的效果。”大干法庭庭長鄭彪表示，“力求實現‘小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交’，也是我們構建‘智聯四治’機制的原因所在。”

接下來，順昌法院將持續推進“順昌數智楓橋解紛協同鏈”平臺實質化運作，宣傳好、發揮好“順心楓橋”小程序作用，不斷完善推廣“智聯四治”工作機制，推動更多法治力量向引導和疏導端用力，實現矛盾問題第一時間發現、第一時間解決，以高效便捷的司法舉措打通司法服務的“最后一公里”。

(本報記者 湯仙念 通訊員 陳穎諾)