王志青：派出所里的“小管家”

福建法治報——海峽法治在線9月25日訊 以數據為舟，以文字為槳，每天穿梭在信息洪流中，這便是周寧縣公安局李墩派出所輔警王志青的日常工作。

2016年，剛參加公安工作的王志青被安排在李墩派出所戶籍窗口工作。面對一項政策性強、需要很強責任心的工作，王志青始終堅持原則、微笑服務，嚴格遵循流程規定開展工作。

“我第一次為村里的老人、殘疾人上門辦證時，很擔心不能為他們拍好證件照。然而，當我上門辦證時才發現，拍照不是難事。相反，與他們溝通交流、了解他們的需求以及安撫他們的不安情緒，才是更艱巨的挑戰。”王志青說。

在一次次上門辦證的過程中，王志青也深刻體會到工作的價值和意義，不僅僅是為群眾辦理一張證件，更是為群眾送去一份關懷和溫暖。“盡管上門辦證的過程中常面臨‘難題’，但看到鄉親拿到身份證，我內心總是充滿了成就感。”王志青感慨說。

2019年春季，王志青從戶籍窗口崗位調至內勤崗位。作為內勤，既要做好上傳下達工作，又要接觸各種文字寫作、數據統計和信息報送等業務。盡管崗位發生了變化，但她的那顆責任心卻始終如一。

“青姐，幫我看下這個戶籍業務要怎么辦理?”“青姐，這個群眾的無犯罪記錄證明要怎么開具?”“青姐，這個打印機怎么不工作了?”…………作為派出所里的“小管家”，王志青總是掛著溫暖的笑容，認真耐心地回應同事的咨詢和求助，做到事事有回音、件件有著落。

翻開王志青的工作筆記，密密麻麻記錄著日常工作的瑣碎細節，包括同事間的大事小事，以及自己的待辦事項。這不僅是一本工作筆記，更是一本詳盡的備忘錄，使王志青在工作中總能“快人一步”，清晰地分辨各項任務的輕重緩急，并提前統籌規劃，確保“今日事今日畢”。

“來到內勤后，最有成就感的就是2021年全市公安機關創建‘楓橋式公安派出所’活動中，在全所同事共同努力下，我們所取得了全縣第一、全市第六的好成績。”想起與同事一起取得的成績，王志青臉上不禁露出笑容。

眼下，隨著公安工作的不斷發展，派出所業務也變得更加高效、智能與便捷。為了能夠適應變化節奏，王志青調整狀態，利用工余時間為自己“充電”，并參加中國人民公安大學公安管理本科自考，成功通過所有科目考試，順利獲得本科文憑。

“做好本職工作是不夠的，只有設定一個目標，并不斷向著這個目標前進，才能不斷進步。”王志青在總結自己的工作經驗時表示，內勤人員在發揮自身優勢的同時，也應努力彌補個人短板。

(王淇鋒 黃北燁)