福鼎市公安局打造“適老化”貼心警務(wù)

守護(hù)“銀發(fā)族” 點(diǎn)亮“夕陽(yáng)紅”

————福鼎市公安局打造“適老化”貼心警務(wù)

福建法治報(bào)——海峽法治在線10月22日訊 10月9日，福鼎市公安局創(chuàng)城辦聯(lián)合桐山派出所到小路社區(qū)開(kāi)展“重陽(yáng)秋色暖 敬老情更濃”主題文明實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)，志愿者為老年人提供免費(fèi)的理發(fā)及理療服務(wù)，耐心詢問(wèn)老年人訴求，與老人嘮家常，呈現(xiàn)出一派溫馨和諧的景象。

一直以來(lái)，福鼎市公安局堅(jiān)持弘揚(yáng)“尊老、愛(ài)老、助老”的傳統(tǒng)美德，切實(shí)把親民、為民、愛(ài)民、護(hù)民的思想落實(shí)到行動(dòng)上，用行動(dòng)傾情守護(hù)轄區(qū)老人，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

精準(zhǔn)宣防護(hù)好“養(yǎng)老錢(qián)”

“推銷(xiāo)包治百病的保健品、登記信息送雞蛋或食用油，不知道大家有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的詐騙方式?”“如果有陌生來(lái)電向您推銷(xiāo)養(yǎng)老理財(cái)產(chǎn)品，您一定要注意了…………”10月11日，正逢重陽(yáng)節(jié)，桐城派出所組織民警深入轄區(qū)，向老年人開(kāi)展集中宣防活動(dòng)。其間，民警或賣(mài)力“吆喝”分發(fā)宣傳單頁(yè)，或生動(dòng)講述各類(lèi)反詐案例，通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的案例分析、一次次對(duì)電詐手段的剖析解答，潛移默化地將反詐意識(shí)扎根在群眾心間。

近年來(lái)，隨著電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，老年人已成為詐騙分子的主要目標(biāo)之一。如何從源頭上防范打擊養(yǎng)老詐騙犯罪，答好這一“平安考題”?福鼎市公安局立足“‘亡羊補(bǔ)牢’不如‘未雨綢繆’”理念，在全面嚴(yán)打電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的同時(shí)，持續(xù)加大精準(zhǔn)宣傳力度，讓群眾“錢(qián)袋子”扎得更緊更牢固。

“我們堅(jiān)持‘大水漫灌’式普遍宣傳和‘精準(zhǔn)滴灌’式靶向引導(dǎo)同步發(fā)力，通過(guò)分析轄區(qū)高發(fā)案件規(guī)律和受眾特點(diǎn)，為老年人、全職媽媽、未成年人等易受騙人群量身定制反詐宣傳課?！蓖┏桥沙鏊窬嬖V記者，平日他們?cè)陂_(kāi)展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門(mén)宣傳的同時(shí)，還主動(dòng)梳理轄區(qū)65周歲以上使用智能機(jī)的老年人，耐心細(xì)致講解“養(yǎng)老投資”“保健品銷(xiāo)售”“冒充公檢法”等新型詐騙手段，勸導(dǎo)安裝“國(guó)家反詐中心”App，用精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)提示和預(yù)警信息為老年人筑牢反詐“防火墻”。

安全“大餐”守護(hù)“銀齡族”

7月20日，在點(diǎn)頭鎮(zhèn)后梁村長(zhǎng)者食堂里，一群銀發(fā)“學(xué)生”正聚精會(huì)神地看著電視中播放的交通安全警示教育片。年過(guò)七旬的王奶奶坐在第一排聽(tīng)得津津有味，不時(shí)還和民警互動(dòng)：“過(guò)馬路時(shí)一定要走斑馬線，看著燈，綠燈走才安全!”

這是福鼎交警打造“長(zhǎng)者食堂‘1630’普法模式”的一個(gè)生動(dòng)縮影。

近年來(lái)，長(zhǎng)者食堂、孝老食堂這一為老年人提供助餐服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式逐漸成熟。老年人吃上了熱乎飯，可隨之而來(lái)的出行安全問(wèn)題也日益凸顯。為讓老年人樂(lè)享“食”光，福鼎交警進(jìn)一步延伸宣傳觸角，將交通安全宣傳“端”上老年人飯桌，讓他們“嘗”出交通安全好滋味。

“‘1630’普法模式的核心，就是充分利用老年人餐前或者餐后30分鐘的黃金時(shí)間，向他們發(fā)放交通安全宣傳單頁(yè)，引導(dǎo)他們簽訂《安全文明出行承諾書(shū)》，盡量用淺顯易懂的話語(yǔ)和真實(shí)生動(dòng)的案例向老年人講解交通安全知識(shí)，讓老年人‘吃得放心、學(xué)得開(kāi)心、行得安心’?！备６κ泄簿纸痪箨?duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

依托長(zhǎng)者食堂，福鼎交警通過(guò)以案說(shuō)法并結(jié)合宣傳單和展板，向老年人直觀展示了常見(jiàn)性交通違法行為危害后果，并設(shè)置與交通安全相關(guān)的互動(dòng)游戲，以寓教于樂(lè)的方式讓老年人沉浸式接受交通安全理念，為“最美夕陽(yáng)紅”筑牢交通安全屏障。

暖心警務(wù)服務(wù)“慢人群”

“頭低一點(diǎn)，保持不動(dòng)，很好…………”8月23日下午，在管陽(yáng)鎮(zhèn)天竹村，隨著相機(jī)“咔嚓”一聲輕響，一張標(biāo)準(zhǔn)的身份證件照順利采集完畢?？粗【捌髦形⑿Φ淖约海帜棠虒?duì)民警感激道：“多謝你們專(zhuān)門(mén)跑一趟為我辦證，實(shí)在太麻煩你們了?！?/p>

原來(lái)，當(dāng)天上午，管陽(yáng)派出所接到一名群眾求助，稱(chēng)其家中老人林奶奶身份證丟失，但因其年事已高、行動(dòng)不便，難以前往派出所重新辦證。

獲悉情況后，該所民警、輔警當(dāng)天下午就帶齊采集設(shè)備到林奶奶家中，悉心為老人整理頭發(fā)、調(diào)整領(lǐng)口。感受著民警貼心的陪伴式服務(wù)，原本有些無(wú)措的林奶奶慢慢放松下來(lái)。經(jīng)過(guò)多次嘗試，民警終于成功采集到林奶奶的合格身份證照片，并完成相關(guān)信息錄入工作。

開(kāi)辟“綠色通道”，加速老年人辦證質(zhì)效;全程“一對(duì)一”引導(dǎo)，讓老年人辦證無(wú)憂;提供“上門(mén)服務(wù)”，解決老年人出行難題…………近年來(lái)，福鼎市公安局聚焦老年人“急難愁盼”問(wèn)題，深耕服務(wù)舉措，不斷升級(jí)公安適老化服務(wù)，著力為老年人打破“數(shù)字鴻溝”。

針對(duì)老年人辦理公安政務(wù)的高頻事項(xiàng)，該局特別開(kāi)辟“老年人綠色通道”，大幅減少老年人排隊(duì)等候時(shí)間，實(shí)現(xiàn)老年人預(yù)約咨詢、現(xiàn)場(chǎng)受理、取證發(fā)證等全流程高效辦理。同時(shí)，該局在福鼎市政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口開(kāi)展“一對(duì)一”專(zhuān)人引導(dǎo)，幫助老年人使用自助設(shè)備，解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難。針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村老人腿腳不便、出行困難的問(wèn)題，各派出所積極提供“上門(mén)服務(wù)”，用“民警多跑路”換取“群眾少跑腿”。

(本報(bào)記者 黃錫順 龔麗雯)