石獅：公安綜合服務大廳實現“一窗通辦”

福建法治報——海峽法治在線10月28日訊 近日，為提升公安機關服務效能，滿足企業群眾辦事需求，石獅市公安局在市政務服務中心開設公安綜合服務大廳，成為服務群眾的新亮點。

“公安機關的審批職能多，但審批權分散，各相關警種都有辦事地點，過去群眾辦事需要進對應的大廳，找不同的警種。”石獅市公安局法制大隊大隊長林鴻陽告訴記者，該公安綜合服務大廳涵蓋出入境、治安、交警、禁毒、網安、海防及戶政部分業務，共計提供公安審批服務業務104 項。這一舉措打破了以往公安業務分部門辦理的傳統模式，真正實現了“一窗通辦”。

在公安綜合服務大廳里，前來辦事的群眾絡繹不絕。市民李先生感慨地說：“以前辦理不同的公安業務需要跑好幾個地方，現在好了，一個大廳就能搞定，節省了不少時間和精力。”

“一窗通辦”重點是“辦”，關鍵是“人”。林鴻陽介紹說，“一窗通辦”對窗口民警的服務能力提出更高要求，因此“一警能否多能”成為“一窗能否通辦”的關鍵因素之一。

為確保“一窗通辦”順利實施，石獅市公安局對工作人員進行了全面系統的業務培訓，使他們熟練掌握各項公安業務的辦理流程和規范。同時，服務大廳還配備了先進的信息化設備，提高了辦事效率和服務質量。

“一窗通辦”不僅方便了群眾，也提升了公安機關的工作效率。通過整合資源、優化流程，實現了信息共享和業務協同，避免了重復勞動和資源浪費。

石獅市公安局相關負責人表示，將以公安綜合服務大廳為平臺，不斷創新服務方式，提升服務水平，為企業和群眾提供更加優質、高效、便捷的公安服務，為石獅市的經濟社會發展營造更加良好的治安環境。

(本報記者 葉華南)