南安市人民法院探索實踐物業(yè)糾紛訴非聯(lián)動工作新路子

福建法治報——海峽法治在線10月29日訊 近年來，住建領(lǐng)域中涉及物業(yè)合同服務(wù)糾紛已成為法院案件數(shù)增長最快的重要案件類型之一。2021-2023年，南安市人民法院物業(yè)糾紛收案年均超過500件，成為該院民事收案前十案由。

物業(yè)糾紛多，涉案范圍大，為推動實現(xiàn)物業(yè)矛盾糾紛“一站式”受理、“一攬子”調(diào)處、“全鏈條”解決，滿足群眾高效便捷的解紛需求，去年6月，該院在福溪社區(qū)搭建物業(yè)糾紛訴非聯(lián)動站。此后，這里的物業(yè)案件呈現(xiàn)下降拐點，訴前調(diào)解工作得到物業(yè)、社區(qū)、業(yè)主等多方認可。

南安法院構(gòu)建人民法院、住建局、行業(yè)協(xié)會、特邀調(diào)解組織、特邀調(diào)解員共同參與的多方聯(lián)動平臺，在物業(yè)行業(yè)協(xié)會掛牌成立物業(yè)糾紛訴非聯(lián)動分中心，指派專職調(diào)解員負責(zé)物業(yè)糾紛訴前調(diào)解、糾紛化解工作。

同時，該院不斷規(guī)范審判工作機制，簡化物業(yè)糾紛立案手續(xù)，做好案件繁簡分流，提高小額訴訟程序適用率，縮短辦案周期。對于涉及人數(shù)較多的矛盾糾紛，建立健全示范調(diào)解、裁判機制，統(tǒng)一裁判尺度，有效化解類案;并及時向物業(yè)行業(yè)協(xié)會發(fā)出《司法建議書》，就規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為、推進物業(yè)糾紛妥善化解提出對策建議。

為增強業(yè)主維權(quán)意識，該院組織專職調(diào)解員、有物業(yè)糾紛處置經(jīng)驗的一線審判人員，通過送法進社區(qū)、庭審進社區(qū)等方式開展物業(yè)糾紛專題普法宣傳，針對審判實踐中的常見問題，引導(dǎo)業(yè)主自覺學(xué)法、知法、懂法、用法，增強業(yè)主法律意識和理性維權(quán)意識。

(陳渲)