國網平和縣供電公司借購物“東風” 推廣智能交費

“您好，這是我們公司新推出的智能交費業務。智能交費與您交電話費一樣，當您收到余額不足提醒時，請及時交費…………”11月17日，“全閩樂購 向漳而行”全民購物節暨以舊換新促消費活動在平和縣寶善公園舉行，國網平和縣供電公司借購物節東風，組織黨員服務隊向市民推廣智能交費簽約服務。

智能交費作為一種新型智能用電模式，通過智能電表每日測算實時可用余額，系統便能在余額不足時通過短信等方式自動提醒客戶，確保客戶隨時掌握用電情況。通過該業務，客戶可實現電費的自動扣繳，無需親自前往線下營業廳或通過其他線上操作方式手動繳費，極大提高了電費交納的便捷性。

活動現場，該公司黨員服務隊隊員手把手幫助客戶辦理“網上國網”App注冊、登錄，進行智能交費簽約，向客戶詳細介紹“智能交費”的定義及參與活動的相應便利、福利，并耐心地指導客戶使用App查詢電費、更名過戶、檢修信息查詢等功能。同時，黨員服務隊隊員還為過往群眾發放安全用電常識等宣傳材料，講解安全、節約用電以及電力設施保護等電力知識，現場解答客戶疑問和用電咨詢，以實際行動保障群眾冬季安全可靠用電。

今年以來，該公司把推廣智能交費用電新模式作為當前主要任務之一，根據各地區、客戶的不同特點，制定差異化、精準推廣的策略。并以“網上國網”App為平臺，結合網格村民微信群、支付寶、云電話等多渠道開展業務宣傳受理，在轄區鄉村村部、集市、廟會、營業廳等客戶聚集處開展宣傳活動，積極推動客戶開通智能交費服務。

下階段，該公司將持續主動作為，通過線上線下多渠道宣傳、推廣智能交費，使“足不出戶、輕松交費”的用電新模式真正融入群眾生活。

(鄭麗清 吳芳宇 曾丹丹)