省高級人民法院扎實推進“有信必復”民心工程

福建法治報——海峽法治在線1月9日訊 近日，記者從福建省高級人民法院獲悉，該院扎實推進“有信必復”這項“民心工程”，促進矛盾糾紛源頭多元化解。2024年以來，全省法院錄入群眾來信19784件，回復率99.3%。福建法院“有信必復”指標持續居全國法院前列。

信訪是“送上門的群眾工作”，是踐行黨的群眾路線、維護人民權益的重要渠道。據悉，為堅決兌現人民法院對群眾來信“件件有回復”的莊重承諾，福建高院堅持“如我在訴”理念，壓實責任鏈條，推動形成“一把手”親自抓、分管院領導具體抓、其他院領導抓分管領域涉訴信訪工作的良好格局，細化立、審、執各環節信訪責任。同時，出臺《關于貫徹落實<人民法院辦理群眾來信工作規定>實施意見》，明確工作目標、辦理流程、時限要求等，為“有信必復”工作提供規范指引。全省多家制定實施細則和辦信工作路線圖，建立信訪工作標準化體系，以信訪倒逼審判執行工作提升，從源頭上減少不必要的涉訴信訪，促進矛盾糾紛實質性化解、化解在萌芽狀態。

一分部署，九分落實。省高院發揮考評指揮棒作用，將“有信必復”工作納入部門績效考核、平安建設工作考核中，加強辦信節點跟蹤督促，建立健全日跟進、周督辦、兩月一通報的工作推進落實機制，對交辦信件進行跟蹤督促檢查，及時掌握各業務部門及下級法院的辦理進度，提升信訪回復、答復質量，推動信訪工作重心下移、關口前移，避免來信一交了之、久拖不辦，努力做到“件件有著落、事事有回音”。為依法依規有序推進信訪信息系統互聯互通、數據分析，福建法院堅持“有信必錄，有錄必全”，按規定做好甄別分流、依法分類辦理，對群眾來信材料全部掃描上傳，逐件逐次將信息錄入信訪管理系統并隨案移送，實現信訪事項全流程在線處理，提高信訪事項處理的便捷性、時效性。此外，充分利用有信必復專題分析平臺“統計分析臺賬”“錄入偏離度”功能，指定專人每日登錄系統比對數據，及時核對、分析數據，確保數據準確、真實體現辦信的進展情況，推動涉訴信訪問題及時解決，依法維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定。

(記者 王思琦 通訊員 林泳)