福安公安開設“潮汐窗口”提速政務服務

“高峰期窗口客流量這么大，還能這么有序、規范，真是太不容易了。”近日，在福安市政務服務中心公安綜合窗口辦理身份證補領業務的劉先生豎起大拇指稱贊。劉先生因身份證丟失到政務服務中心公安窗口補辦身份證，結果發現辦事窗口排著長隊。正焦急等待時，公安窗口導辦引導其至“潮汐窗口”，工作人員快速為他辦妥了業務。

今年3月26日，福安市政務服務中心公安窗口創建“潮汐警務”辦件機制，建立了由10人組成的業務受理預備群，并在公安窗口增設4個預留“潮汐窗口”，配備4套“一窗通辦”設備，旨在通過臨時增設窗口和服務人員分流辦事群眾，以減少高峰時期群眾辦事的等待時長，確保窗口服務能力提升，實現“平峰時段高效運轉，高峰時段即時擴容”。自“潮汐警務”機制運行以來，“潮汐窗口”共受理各類業務563件。