德化縣葛坑鎮織密安全防護網

平安葛坑 民生為基

——德化縣葛坑鎮織密安全防護網

平安，民生之要、發展之基。今年以來，德化縣葛坑鎮以群眾需求為導向，將“速響應”作為服務群眾的“快進鍵”，把“巧化解”化作鄰里和諧的“黏合劑”，用“嚴防控”筑牢安全防線的“壓艙石”，通過一件件民生實事的落地、一個個治理難題的破解，鋪展出一幅基層平安建設的鮮活畫卷。

“我父親昨天出門后就沒回來，手機也聯系不上，你們能不能幫幫我？”7月22日上午8時許，藍田村一村民焦急地沖進葛坑鎮綜治中心求助，稱其父親前一天出門后失聯。

工作人員一邊安撫求助群眾情緒、詢問走失人員的服飾特征等，一邊立即調閱公共視頻。經過一個多小時的快速回放，終于發現老人往村道路口方向行走的軌跡。根據這一線索，家屬很快找到了老人。

“有人管、馬上辦”的高效服務，讓群眾的焦慮變成安心。這并非個例，葛坑鎮對群眾尋人尋物、應急求助、政策咨詢等訴求堅持“第一時間對接、第一時間處置”，將服務觸角延伸至群眾日常生活各領域，以“小事不小視”的態度對待每一件訴求，通過及時回應和妥善解決，讓群眾切實感受到安全感與治理溫度。今年以來，累計接待來訪群眾50余人次，成功解決實際問題6件。

如果說快速響應解決的是群眾的“燃眉之急”，那么矛盾化解則是撫平鄰里間“心頭褶皺”的關鍵。

葛坑鎮通過整合鎮村兩級力量，組建特色解紛隊伍，形成“受理、分流、處置、督辦、回訪”的全流程工作閉環。針對農村常見的宅基地、生產經營等糾紛，調解工作人員結合實際情況制定解決方案，兼顧各方利益，實現“案結事了”。針對復雜糾紛，則建立“二次調解”機制，確保矛盾不拖延、不升級。

藍田村兩兄弟因翻修自建房與各房頭引發爭議。該處房屋涉及村里各房頭的舊宅基地，當年建房未約定相關事項，如今翻修計劃剛一提出，矛盾便驟然爆發。

7月15日，鎮調委會迅速聯合派出所、司法所、掛村工作隊及藍田村村委到現場，查看房屋、核對土地資料后耐心溝通，并針對雙方訴求提出切實可行的調解方案。調解過程中，堅持“情理法”相結合，經過細致分析和耐心勸導，逐漸讓爭執雙方放下心中的成見，最終達成共識，這起矛盾糾紛得到了圓滿化解。

截至目前，該鎮共成功調解矛盾糾紛25起，調解成功率達100%。

“你這商鋪的電線老化嚴重，得及時更換才能保證安全?！苯?，葛坑鎮綜治中心組織工作人員和12名網格員在轄區開展用火、用電安全知識宣傳及安全隱患排查活動。在一家老舊商鋪檢查時，工作人員指著裸露在外的電線嚴肅提醒道。店主聽后當即重視起來，當天就聯系電工進行了整改。截至目前，這樣的拉網式檢查已排查出安全隱患28處，且全部完成整改，從源頭上消除了風險。

“人防”之外，“技防”也在有力加持。走進葛坑鎮綜治中心的指揮調度區，電子大屏實時顯示著鎮里“雪亮工程”監控點的畫面，12個村的重點區域都在覆蓋范圍內。一旦發現異常情況，能第一時間調度處置，讓安全防范更精準、更高效。

如今，葛坑鎮正用實實在在的行動，把“平安”二字深深鐫刻在群眾的日常生活中，也書寫出基層治理的溫度與力度。